Vil du utvikle fremtidens digitale kundereiser – og være med å sette retningen for 1:1 kommunikasjon i Usbl?

Elsker du kombinasjonen av innsikt, teknologi og kreativitet – og trigges av å se tydelige resultater av det du gjør? I denne rollen får du både være strategisk og operativ. Du får ansvar for å utvikle og gjennomføre målrettede og automatiserte kampanjer som bygger relasjon og tillit – og som bidrar direkte til salg.

Vi har høye ambisjoner for hvordan vi jobber med personalisert kommunikasjon. Målet er at Usbl skal være blant de ledende aktørene på 1:1 dialog og digitale kundereiser. Derfor ser vi etter deg som ikke bare leverer på det operative – men som også evner å tenke nytt, ta eierskap til strategien og være en pådriver for aktiviteter som skaper målbare resultater.

Dette er en nøkkelrolle i skjæringspunktet mellom markedsføring, data og teknologi – og passer perfekt for deg som forstår teknologi, er analytisk, kommersiell og sulten på å drive frem synlige resultater.

Dine hovedansvarsområder:

• Utvikle og eie strategien for 1:1 kommunikasjon og digitale kundereiser, i tett samarbeid med salgsapparat og fagmiljøer internt

• Være en proaktiv pådriver for nye initiativer og markedsaktiviteter som støtter opp under salgs- og vekstmål

• Planlegge, gjennomføre og optimalisere digitale kampanjer i våre CRM- og marketing automation-verktøy, inkludert e-postløp, workflows og lead scoring

• Segmentere kundebaser og utvikle automatiserte løp som bidar til engasjement og konvertering

• Drive lead nurturing og inbound marketing for å kvalifisere og varme opp potensielle kunder

• Følge opp og forbedre kundereisen – fra første kontaktpunkt til overlevering til salg og videre lojalitetsbygging

• Analysere nøkkeltall som trafikk, åpningsrater, klikk, konverteringer og inntektsbidrag – og bruke innsikten til løpende forbedring

• Samarbeide tett med salgsapparatet og Kommunikasjon og merkevare for å sikre helhet og effekt i kundeopplevelsen

Vi ser etter deg som har:

• Minimum 3 års relevant erfaring innen digital markedsføring og marketing automation

• Dokumentert erfaring med CRM- og kampanjestyringsverktøy (HubSpot, Voyado, Lime e.l.)

• Sterk forståelse for kundereiser, segmentering og konverteringsdrivere

• Erfaring med å jobbe tett opp mot salg og støtte salgsprosesser gjennom markedsaktiviteter

• Erfaring med analyseverktøy og A/B-testing

Personlige egenskaper

• Strategisk og strukturert – med evne til å se helhet og tenke fremover

• Operativ og resultatorientert – du liker å teste, forbedre og levere

• Proaktiv og selvgående, sulten på å levere resultater

• Analytisk og datadrevet – du bruker innsikt som kompass i alt du gjør

• Lagspiller med høy gjennomføringsevne og gode samarbeidsevner

• Trives med tempo og ansvar – og motiveres av å se konkrete resultater

Vi kan tilby:

• En sentral rolle i et ambisiøst og fremoverlent team

• Et viktig samfunnsoppdrag som bidrar til flere boliger og bedre bomiljøer

• Work-life-balance og gode kollegaer

• Sosiale happenings, bedriftsidrettslag m.m.

• Gunstige rabatter hos våre samarbeidspartnere

• Gode pensjon- og forsikringsordninger

• Firmahytter

Usbl er et av Norges største boligbyggelag, og vi bygger og forvalter boliger for våre 120 000 medlemmer. Hver dag jobber vi for å etterleve vår visjon om å levere den beste bolig- og kundeopplevelsen. Usbl er et boligbyggelag i vekst og står overfor spennende og utfordrende oppgaver i årene som kommer. Vi investerer i din kompetanseutvikling, og vår samarbeidspartner på e-læring har kåret oss til årets lærende bedrift 2024.