Vil du jobbe for et av verdens mest interessante firmaer?

NB! Alle søknader skal skrives på engelsk

 

Om Tesla

 

Tesla Motors er basert i Palo Alto, California og designer og produserer elektriske kjøretøy og deler til elektriske kjøretøy. Teslas mål er å produsere alt av elektriske kjøretøy, fra sportsbiler til biler som passer for massemarkedet. Vi er fast bestemt på å redusere kostnadene forbundet med elbiler slik at de kan nå ut til massemarkedet. Vi har utformet, produsert og levert Tesla Roadster til kunder i Nord-Amerika, Europa, Øst-Asia, Sørøst-Asia og Oceania. Model S er verdens første elektriske sedan, og lanseres nå på verdensbasis.

 

Rollen

 

Tesla Motors er på utkikk etter en erfaren servicerådgiver som ønsker å jobbe for en av verdens hurtigst voksende bilmerker. Stillingen krever svært hyppig kundekontakt. Den perfekte kandidaten har derfor evnen til å gi svært god kundeservice i tillegg til å ha god teknisk innsikt. 

 

Ansvarsoppgaver

 

• Første kontaktpunkt for alle kundeforespørsler. Svare alle kunder via telefon, e-post og drive-through, med en positiv innstilling og evne til å gi kunden oppmerksomhet

• Svare umiddelbart på tapte anrop og e-poster

• Avgjøre om en teknisk løsning kan oppnås over telefon, ellers umiddelbart ta kontakt med butikksjef/servicesjef slik at kunden betjenes raskest mulig

• Nøyaktighet i forhold til å registrere problemer og informasjon i bedriftens behandlingssystem

• Utføre transaksjoner i systemene våre, veilede kundene ved opprettinger og holde dem oppdatert.

• Koordinere henting, rengjøring og levering til rett tid for hver eneste kunde.

• Føre opp tider, utgifter og materialer samt lage fakturaer.

• Gi kundene informasjon om anslått tid for ferdigstillelse og jevnlige oppdateringer samt følge opp alle kunders kjøretøy

• Hente og levere kjøretøy fra og til kunder med en stor varebil og en 20 fots tilhenger

• Håndtere og motta midler

• Ta hånd om utestående gjeld og kontroller

• Utføre andre relevante oppgaver som tildeles

 

Krav

 

• 1–3 års erfaring innen bilbransjen, 2–5 års erfaring innen kundeservice

• ASE-sertifisering (C1)

• Fremragende muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner samt evnen til å følge instruksjoner

• Utvise og opprettholde førsteklasses fagmessig integritet og opptreden som servicerådgiver

• En grad eller en attest fra et universitetsprogram innen kjøretøyteknologi

• Erfaring innen bilbransjen er en fordel.

• Erfaring med Microsoft-programmer er en fordel (Excel, Word, PowerPoint og Outlook.)

 

 

Please send your Curriculum Vitae to our European recruitment team (eurecruitment@teslamotors.com)

Tesla Motors is expanding in Denmark, Norway & across Europe! For more opportunities please visit our website at http://www.teslamotors.com/no_NO/careers

 

Teslas mål er å sette fart i overgangen fra vanlige biler til elbiler over hele verden ved hjelp av et omfattende utvalg rimelige elbiler. California-baserte Tesla utformer og produserer elektriske kjøretøy og deler til elektriske kjøretøy for partnerne sine, blant annet Toyota og Daimler. Tesla oppnådde profitt tidlig i første kvartal i 2013 og leverte flere enn 4900 Model S til kunder i Nord-Amerika. Model S er verdens første eksklusive sedan som er konstruert som en elbil fra topp til bunn, og ble utnevnt til Motor Trends prestisjefylte pris for årets bil i 2013.