Kan du kombinere kommersiell driv med teknologisk innsikt og byggforståelse?

Sensor Innovation søker en erfaren og kommersielt sterk Senior Customer Success Manager som vil jobbe med nysalg, oppfølging og utvikling av kunder i byggbransjen i Norge. I denne rollen får du følge kunden fra behovsavklaring og salg, til systeminstallasjon og videre oppfølging – i tett samarbeid med både marked, produkt og drift.
Vi har nylig ansatt en erfaren senior i Customer Success-teamet og styrker nå laget ytterligere med én ny kollega. Med økende etterspørsel i det norske markedet og økt interesse internasjonalt, ønsker vi å rigge oss for videre vekst. 
Hos Sensor Innovation handler det ikke bare om å selge teknologi – vi hjelper kundene med å ta bedre beslutninger, redusere risiko og skape tryggere og mer bærekraftige bygg. Vi følger kundene hele veien – fra behov til installasjon og optimal bruk – og bygger langsiktige relasjoner basert på verdi og tillit.

Hva du vil gjøre 
Som Senior Customer Success Manager vil du ha en sentral rolle i vår kundeprosess. Du vil jobbe med rådgivende salg og følge opp kundene gjennom hele reisen – fra første kontakt til installasjon og drift. Typiske arbeidsoppgaver vil være: 

• Teknisk og rådgivende salg av våre systemløsninger 

• Oppfølging av eksisterende kunder for å sikre verdi og optimal bruk 

• Kartlegging av behov og deltakelse i anbudsprosesser 

• Koordinering mellom kunde, salg og teknisk team 

• Bidra til forbedring av kundereiser og interne salgsprosesser 

Vi ser etter deg som kan drive relasjoner fremover, og som evner å følge en kunde fra første møte til leveranse. Du må like å holde oversikt, men også gå inn i detaljene når det kreves. Du må forvente en del reisevirksomhet i denne rollen.  

Hvem ser vi etter? 

• Du har erfaring med B2B-salg, fortrinnsvis løsning- og produktsalg 

• Fordel med erfaring innen byggebransjen

• Minst fem års relevant erfaring, men vi er åpne for sterke kandidater med kortere erfaring hvis du har riktig kompetanse og holdning. 

• Evne til raskt å sette deg inn i byggfaglige tema som fukt, takkonstruksjon og bygningsfysikk. 

• Erfaring med CRM-verktøy, fortrinnsvis Hubspot eller lignende 

• Sterke skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner

• Du er strukturert og har god kontroll på parallelle prosesser – samtidig som du møter kundene med engasjement og nysgjerrighet.

Du blir en del av et team som jobber strukturert med innsalg og kundeoppfølging. Basert på innsikt fra vårt CRM-system tar vi kontakt med aktuelle kunder, gjennomfører møter og behovsavklaringer, og følger prosjektene frem til installasjon. Deretter går ansvaret videre til våre drift- og leveranseteam.

Hva du kan forvente første året 
Vi forventer at du bruker 10–20 % av tiden på prospektering og booking, rundt 40 % på kundemøter og relasjonsbygging, og ca. 30 % på koordinering og oppfølging. Resten av tiden vil du bruke på å sette deg inn i takdomener, forstå relevante problemstillinger og bygge opp en dypere forståelse for markedet vårt. 

Hos oss kan du få 
Ta del og eierskap i et fremadstormende Trøndersk selskap med internasjonale ambisjoner. Her får du mulighet til å kombinere teknologi og bærekraft i et innovativt team som jobber for å gjøre bygg smartere, tryggere og mer bærekraftige. Du får jobbe med reelle kundeutfordringer, påvirke både kundeopplevelse og kommersiell utvikling, og være med på å utvikle vår kunde- og salgsprosess videre. Ut over dette tilbyr vi:

• Konkurransedyktige betingelser og fleksibilitet i arbeidshverdagen, samt en unik mulighet til å kjøpe seg inn gjennom opsjonsprogram. 

• Splitter nye lokaler i kontorbygg på Leangen, med velutstyrt treningslokale i første etasje, og god subsidiert lunsj. 

Interessert? 
Ønsker du å diskutere rollen eller sparre om dette kan være riktig steg for deg, ta gjerne kontakt med våre rekrutteringspartnere i ADA AS, Stein Pedersen på Stein@ada.no, eller tlf. 482 85 119. Vi tar noen velfortjente feriedager nå i juli, men send gjerne på en melding dersom du ikke når oss også finner vi et passende tidspunkt for å diskutere muligheten!

Som en del av en moderne og kandidatvennlig rekrutteringsprosess, trenger du ikke skrive et langt søknadsbrev. Det holder lenge med en CV og beskrivelser av hva du har gjort til nå, og at du svarer på noen få, enkle spørsmål i søkerportalen vår.