Er du vår nye kundeservicestjerne?

Om oss og stillingen

Feel er en dynamisk og voksende gave- og interiørkjede med 44 butikker og en populær nettbutikk. Våre butikker og nettbutikk er fylt med tidløse basisprodukter og fargerike sesongkolleksjoner som skaper glede i hjem over hele landet. Med hovedkontor i Sandnes drives vi av et lite, lidenskapelig team som jobber for å gi kundene våre de beste handleopplevelsene. Nå søker vi en eller to engasjerte kundeservicemedarbeidere som vil bidra med sin ekspertise til å løfte vår kundeservice til nye høyder!

Vi tilbyr en spennende og allsidig stilling hvor du får mulighet til å påvirke en kjede i vekst. Enten du ønsker en 100% stilling eller en fleksibel deltidsstilling (for eksempel 30–70%), vil du spille en nøkkelrolle i å sikre at kundene våre får førsteklasses service på tvers av kanaler. Hos oss blir du en del av et dedikert team i nyoppussede lokaler i Sandnes sentrum, med konkurransedyktige betingelser og et trivelig arbeidsmiljø.

Dine arbeidsoppgaver vil inkludere

• • Håndtere kundehenvendelser via e-post, chat og telefon med profesjonalitet og entusiasme.
  • Følge opp ordrer, betalingsspørsmål og tjenester som Klarna og Vipps.
  • Behandle returer og reklamasjoner for både butikk og nettbutikk.
  • Bidra med oppdatering og forbedring av produktinformasjon og innhold på nettbutikken.
  • Løse andre administrative og kundeservicerelaterte oppgaver med et smil.

Hvem ser vi etter?

Vi søker deg som brenner for å skape gode kundeopplevelser og trives i en variert arbeidshverdag. For å lykkes i rollen bør du:

• • Ha erfaring fra kundeservice, gjerne innen netthandel eller retail.
  • Være proaktiv, løsningsorientert og komfortabel med å jobbe selvstendig.
  • Ha gode datakunnskaper og evne til å sette deg inn i nye systemer.
  • Være fleksibel, lærevillig og positiv til å ta i et tak der det trengs.
  • Ha gode kommunikasjonsferdigheter på norsk, både skriftlig og muntlig.

Hvorfor jobbe hos Feel.no?

• • Bli en del av en voksende kjede med store ambisjoner.
  • Jobb i et lite, tett team hvor din innsats blir sett og verdsatt.
  • Mulighet til å forme din egen arbeidshverdag, enten i fulltid eller deltid.
  • Arbeidsplass i moderne lokaler midt i Sandnes sentrum.

Interessert?

Send oss din CV og en kort søknad og fortell oss hvorfor du er vår neste kundeservicestjerne! Vi vurderer søknader fortløpende og gleder oss til å høre fra deg.

Feel – Vi skaper glede i hjemmet, og nå vil vi ha deg med på laget!