Få en unik arbeidserfaring med kunder som forventer det beste.

Om stillingen

Vi ser etter en løsningsorientert og serviceinnstilt kundebehandler (100%) til vårt kunnskapsrike team, som vil være med på å gi kundene våre gode opplevelser. For å trives hos oss tror vi du har interesse for teknologi og liker å holde deg faglig oppdatert. Du kan kommunisere godt på norsk og engelsk, på en korrekt og sympatisk måte.

Arbeidsoppgaver

• Svare kunder på telefon, e-post og chat
• Veilede kunder i våre produkter og tjenester
• Finne gode løsninger for kunden sammen med alle avdelinger hos oss
• Bidra til forbedring av prosesser
• Sikre høy kundetilfredshet
• Ordreoppfølging ved endringer

Vi tilbyr

• En mulighet til å jobbe med håndtering av høye kundekrav
• Bli en del av et faglig sterkt team med lang erfaring
• Rom til å påvirke prosesser for gode kundeopplevelser
• Tilgang til Apple sine interne opplæringsprogram
• Et hyggelig arbeidsted på Leangen i Trondheim

Arbeidssted vil være på vårt hovedkontor på Leangen i Trondheim sammen med andre sentrale avdelinger. Stillingen rapporterer til Leder for Kundesenter. Spørsmål til stillingen kan rettes til Marked og Netthandelssjef Line Ludvigsen, på e-post line.ludvigsen@eplehuset.no.

Søknadsfrist: 26. juni 2025

Tiltredelse etter avtale.

Eplehuset er Norges eneste Apple Premium Partner, med butikker over hele landet og tilbyr alt fra Apple. Eplehuset er kjent for sin kundeservice og har sertifiserte produktspesialister som gir veiledning, produktdemonstrasjoner og teknisk støtte. Butikkene er designet av Apple og er en destinasjon for å oppleve det nyeste i Apple sitt økosystem av produkter, programvare, tjenester og tilbehør. Som Apple Premium Partner tilbyr Eplehuset sertifiserte reparasjoner av alle Apple-produkter, tilpassede løsninger, implementering og sertifisert opplæring for bedriftsmarkedet, offentlig sektor, utdanningsinstitusjoner, samt rabatter og støtteordninger for lærere og studenter. Nettbutikken eplehuset.no har lager i Oslo og tilbyr hjemlevering samme dag, henting i butikk og en rekke andre leveringsalternativer. Eplehuset er norskeid, ble grunnlagt i Trondheim i 2002, og har i dag hovedkontor i Oslo og Trondheim.