Jøtul søker Teknisk konsulent

Er du en teknisk problemløser med lidenskap for kundeservice? Har du interesse for moderne løsninger som Pellets, nettverk i bygg og smarte apper?
Da er dette stillingen for deg!

Vi søker en engasjert og dyktig Teknisk Konsulent/Kundeservice-medarbeider til vårt team.  Du vil jobbe med peiser og piper, med et spesielt fokus på Pellets-baserte løsninger, nettverksintegrasjon (i bygg og hus), samt inneha høy kunnskap innenfor apper. Stillingen innebærer mye kundekontakt, primært mot bedriftsmarkedet (B2B), og du vil være en viktig brikke i å sikre at våre kunder får den beste opplevelsen.

Viktige arbeidsoppgaver:

• Gi teknisk rådgivning til kunder om Peiser, Piper og Pelletsbaserte-løsninger

• Håndtere henvendelser fra forhandlere/kunder

• Samarbeide med salgsteamet og ordrekontoret for å sikre kundetilfredshet

• Veilede kunder i bruk av apper og digitale produkter knyttet til våre løsninger

• Delta i opplæring, og utvikling av nye produkter

• Kurse forhandlere
  
  

Krav til erfaring og utdannelse:

• Teknisk utdanning eller relevant erfaring innen bygg, IT/nettverk eller lignende

• God forståelse for nettverksteknologi (Wi-Fi, IoT) og applikasjoner

• Sterke kommunikasjonsevner – både skriftlig og muntlig på norsk og engelsk

• Serviceinnstilt med evne til å bygge gode relasjoner med kunder

Hvilke personlige egenskaper ser vi etter hos deg:

• Teknisk nysgjerrig og løsningsorientert

• Evne til å arbeide selvstendig og strukturert

• Positiv, fleksibel og proaktiv

• Selvstendig og ansvarsbevisst, samtidig som du trives med å jobbe i tett samarbeid med andre for å nå felles mål

• Initiativrik og løsningsorientert, med en evne til å identifisere muligheter og drive frem positive endringer

• Interesse for bærekraftige løsninger

Jøtul tilbyr:

• Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser 

• Fleksibel arbeidstid gir deg friheten til å balansere jobb og fritid på en måte som passer deg

• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling

• Gode velferdsordninger som sikrer trivsel og trygghet både på jobb og hjemme

• En selvstendig rolle med stor påvirkningskraft, hvor du får muligheten til å forme og videreutvikle vår digitale satsning

• Engasjerte kollegaer og en dynamisk hverdag fylt med spennende utfordringer, varierte oppgaver og et inspirerende arbeidsmiljø

Arbeidssted: Jøtul AS, Kråkerøy i Fredrikstad

Har du spørsmål til stillingen eller søkeprosessen ta gjerne direkte kontakt med HR-sjef Elin M. Westereng-Hauge per epost: elin.westereng-hauge@jotul.no

Jøtul Group er en av verdens ledende produsenter av vedovner og peiser. Vi utvikler, produserer, markedsfører og selger våre produkter under merkenavnene Jøtul, Scan, Atra, Warm, Ild og Ravelli. Våre produkter er basert på nordisk arv og ekspertise, men vi konkurrerer i en fremadrettet global bransje.
Over 75 % av våre produkter selges utenfor Norge. Vi har fokus på miljø både i produksjonsprosesser og daglig bruk, og deler vår kompetanse med samarbeidspartnere og forbrukere i 43 land på fem kontinenter. Jøtul Group har om lag 500 ansatte. Våre produksjonsenheter ligger i Norge, Polen, Frankrike og USA. Selskapet har hovedkontor i Fredrikstad og er eiet av en rekke obligasjonseiere (hovedsakelig nordiske kapitalforvaltere og pensjonsfond).