Vil du utvikle Norges mest innovative CRM-system?

Vi er ikke snauere enn at vi har satt oss om mål å utvikle Norges mest innovative og avanserte CRM-system, og håper du liker den ambisjonen. Vi har en satsing i ryggen som backer opp målene våre, og er kanskje Norges største satsing på CRM for tiden, der vi bruker alle modulene i Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.

I denne rollen vil du være en viktig brobygger mellom forretningen og IT, og sørge for at vi leverer CRM-løsninger i toppklasse. De skal stå i stil til våre produkter, og når vi leverer Jarlsberg, kanskje verdens fineste melk og meierismør, ja da vet vi hvor lista ligger.

Her blir du del av et lag som jobber sammen og liker å dele kunnskap med mål om å bli stadig bedre. Samarbeid går langt ut over IT-avdelingen her i Lakkegata. Vår visjon sammen skaper vi et levende Norge – er i aller høyeste grad relevant for oss alle.

Arbeidsoppgaver
Arbeidsoppgavene dine vil være varierte, og her har du de viktigste:

• Samarbeide med forretningsbrukere for å forstå deres behov og utfordringer

• Oversette forretningskrav til funksjonelle spesifikasjoner for Dynamics 365-løsningen

• Analysere eksisterende forretningsprosesser og identifisere områder for forbedring

• Dokumentere krav og løsningsdesign

• Utvikle og gjennomføre opplæringsprogrammer for sluttbrukere

• Utarbeide brukerdokumentasjon, samt gi støtte og veiledning i bruk av Dynamics 365-systemet

• Bidra til planlegging og styring av Dynamics 365 produktteam

• Samarbeide med andre teammedlemmer og eksterne leverandører

Kvalifikasjoner
Det er ganske sikkert mange ulike veier inn til denne stillingen, men vi tror det er gunstig dersom du har en del av følgende bakgrunn:

• Bachelor- eller mastergrad innen relevant fagområde, som for eksempel IT, informatikk, ingeniørfag, økonomi eller ledelse

• God kunnskap om konfigurasjon og tilpasning av Dynamics 365

• Erfaring med smidig arbeidsform i produktteam

• God forståelse for hvordan CRM-systemer understøtter forretningsprosesser, og hvordan de kan brukes til å skape verdi for en organisasjon.

Du må i tillegg beherske norsk og engelsk flytende, både skriftlig og muntlig.

Personlige egenskaper

For å lykkes og trives i denne stillingen, er det en fordel om du kjenner deg igjen i noe av følgende:

• Du evner å inspirere når du kan og støtte når du må

• Du er samarbeidsorientert og liker å finne løsninger, ikke bare peke på problemer

• Du er analytisk anlagt

• Du har en god forståelse for forretningsprosesser

• Du er flink til å få frem budskapet ditt, gjør deg forstått overfor både tekniske kyndige og mindre kyndige

Vi tilbyr

• Muligheten til å bli med på en storsatsing innen CRM

• Over 115 svært kompetente medarbeidere som liker både å lære og lære bort

• Fleksibel arbeidstid og hybrid arbeidshverdag, med kontorer sentralt i Oslo

• Gode betingelser, med forsikringsordninger og en skikkelig god pensjonsordning

• Du vil bidra til å skape et levende Norge

TINE har en rolle som viktig samfunnsaktør med tanke på matforsyning i Norge. Vi er derfor opptatt av sikkerhet og gjennomfører bakgrunnssjekk på aktuelle kandidater for å verifisere opplysninger som fremgår av CV og tilgjengelig informasjon. For enkelte roller hvor det stilles særskilte krav til sikkerhet, må kandidater påregne å svare på spørsmål knyttet til sikkerhet i rekrutteringsprosessen. Bakgrunnssjekk gjennomføres ikke uten samtykke fra søkeren og aktuelle søkere vil motta nærmere informasjon om dette.

Om oss

TINE Gruppa er en av Norges største næringsmiddelbedrifter og leverandør av kjente merkevarer som Jarlsberg, Norvegia, Biola, YT og TINE Yoghurt. TINE eies av litt over 7000 melkebønder i samvirke, og vår forretningsidé er å foredle rene og naturlige råvarer til god og sunn mat. Det skal vi gjøre i nært samspill mellom natur, landbruk, forbrukere og handel. TINE har meierier over hele landet i tillegg til flere norske og utenlandske hel- og deleide datterselskaper, som bl.a. Diplom-Is, Fjordland, Wernersson Ost i Sverige, Norseland i USA og Storbritannia, samt TINE Irland. TINE Gruppa har ca. 5300 ansatte og en omsetning på nærmere 29 milliarder kroner

Sammen skaper vi et levende Norge.