Er du den som alltid hjelper familien med teknologi?

Har du en unik evne til å redde familiens teknologiske kriser? Er du den som alltid får iPhonen til onkel til å fungere igjen? Da kan du være vår nye stjerne! 

Vi ser etter deg som liker problemløsning og som trives godt med å hjelpe andre. Vi mener at alle fortjener god service, og for å skape gode opplevelser ser vi nå etter en ny kollega til kundemottaket på vår største avdeling!

Her vil du bli del av et team på 7 mottaksmedarbeidere, som alle følges tett opp av mottaksleder. Vår nye kollega vil være en verdsatt medarbeider, og spille en sentral rolle i arbeidet med å skape gjentakende betydningsfulle opplevelser gjennom problemløsning og dialog. 

Arbeidsoppgaver og ansvarsområder:

• Du vil jobbe mye med å yte teknisk bistand og støtte/opplæring på Apples produkter
• Du vil jobbe med å ta imot og registrere kunders produkter til service
• Du vil gjennomføre supportsaker og jobbe for å løse kundens utfordringer 
• Du vil være ansvarlig for å yte god kundeservice og sikre at kundene er ivaretatt gjennom serviceløpet hos oss
• Du vil jobbe med Eplehusets produkter og tjenester, i tillegg til Apples innovative sortiment
• Være en aktiv deltaker i mottakets daglige drift, inkludert renhold, varemottak og vareeksponering

For å trives hos oss, tror vi at du:

• liker å møte nye mennesker og er serviceinnstilt 
• er engasjert og løsningsorientert i de utfordringene som blir presentert for deg
• har en interesse for Apple og teknologi, og er interessert i å holde deg faglig oppdatert 
• kan være en ambassadør for selskapets verdier: kunnskap, inspirasjon, begeistring og miljø
• evner å prioritere mellom forskjellige arbeidsoppgaver, er strukturert og har god tidsstyring
• er fleksibel og tilgjengelig for å jobbe i våre åpningstider

Hvorfor skal du velge oss?

• Hos oss får du ta del i en ambisiøs og fremoverlent bedrift som investerer i våre ansatte.
• Du vil få grundig opplæring gjennom Eplehusets opplæringsløp; Verdiskolen, og tilgang til Apples egne kursdatabase 
• Vi arrangerer vår egen musikkfestival hvor vi samler alle ansatte en gang i året
• Vi har en personalklubb som brukes på sosiale arrangementer
• Gode ansatt- og familierabatter på fantastiske produkter
• Du vil få jobbe med en sterk og kjent merkevare, og spesialisere deg på support

Hos oss verdsetter vi forskjellene og styrkene, og arbeider målrettet for å oppnå høy kundetilfredshet. På servicesenteret vårt møter vi alle slags mennesker hver dag, og vi ønsker at våre ansatte skal gjenspeile mangfoldet i samfunnet. Vi tror at et team med forskjellige bakgrunner og erfaringer hjelper oss med å forstå og hjelpe kundene våre bedre, og dermed skape betydningsfulle opplevelser for alle som besøker oss. Derfor oppfordrer vi alle, uansett kjønn, etnisitet, religion, seksuell orientering, funksjonshemming eller alder, til å søke. 

Spørsmål til stillingen kan rettes til mottaksleder Tobias Lystad, på tobias.lystad@eplehuset.no.

Oppstartsdato: 20. Februar