Customer Success Manager for fremtidens digitale helseløsninger

Youwell er i sterk vekst og søker en engasjert og målrettet Customer Success Manager som kan bidra til å styrke relasjonene med våre kunder og sørge for at de lykkes med å utnytte potensialet i våre løsninger.

Vi tilbyr digitale verktøy for helsepersonell og pasienter, og har nylig inngått avtaler med alle helseforetak i Norge. Dette er en unik mulighet til å bli en nøkkelperson i et selskap som skaper fremtidens digitale helsetjenester.

Hva vil du jobbe med?

Som Customer Success Manager vil du være bindeleddet mellom våre kunder og våre løsninger. Dine oppgaver vil inkludere:

• Bygge sterke relasjoner med kunder og sikre at de når sine mål gjennom bruk av våre produkter.
• Onboarding og opplæring av nye kunder, med fokus på gevinstrealisering.
• Kontinuerlig oppfølging og støtte for å optimalisere kundenes bruk av våre løsninger.
• Identifisere kundenes behov og samarbeide med interne team for å utvikle relevante tjenester og funksjoner.
• Bidra til salgsmuligheter gjennom videreutvikling av eksisterende kunderelasjoner.
• Utarbeide rapporter og analyser for å dokumentere verdien kundene oppnår.
• Representere Youwell på kundemøter, seminarer og relevante arrangementer.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som har en sterk kundeorientering og som motiveres av å skape verdi for kundene. Ideelt sett har du:

• Relevant høyere utdanning innen helse, IT, økonomi eller kommunikasjon.
• Erfaring med kundeoppfølging, prosjektledelse eller lignende roller.
• Gode evner til å bygge relasjoner og forstå kundenes behov.
• Teknologiforståelse, erfaring med SaaS og interesse for helsefeltet er en fordel.
• Evne til å håndtere flere prosjekter samtidig, med struktur og effektivitet.
• Flytende norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.

Gode personlige egenskaper og et sterkt engasjement kan kompensere for manglende erfaring.

Hva kan vi tilby?

Hos oss får du:

• En spennende og variert rolle i et selskap i sterk vekst.
• Mulighet til å bidra til bedre helsetjenester i samarbeid med helsepersonell og pasienter.
• Hyggelige kontorer med sentral beliggenhet i Bergen sentrum og fleksible arbeidsforhold.
• Konkurransedyktige betingelser og gode karriereutviklingsmuligheter.
• Et motiverende og inkluderende arbeidsmiljø med dedikerte kollegaer.

Oppstart etter avtale. Vi vurderer søknader fortløpende, så ikke nøl med å søke om du ønsker å være med på laget. Søk via Finn søkerhåndtering.

For spørsmål om stillingen, kontakt daglig leder Øyvind Grimsgaard: oyvind.grimsgaard@youwell.no / 97672914.

Youwell, etablert i 2015, er en no-code e-helseplattform for effektiv og brukervennlig produksjon og distribuering av digitale helsetjenester, et verktøy for helsepersonell for å følge opp pasienten ved hjelp av en rekke funksjoner, og et verktøy for forskere til å forske på effekten av tiltak og tjenester.

I dag leverer vi over 80 digitale helsetjenester til 200.000 brukere via plattformen til helseforetak, kommuner, forskningsinstitusjoner og andre klinikker. Youwell har en nasjonal avtale med alle helseforetak i Norge på veiledet internettbehandling, en rammeavtale på digital hjemmeoppfølging med de fire regionene, og jobber blant annet med Helsedirektoratet, Diakonhjemmet sykehus, R-BUP, eBehandling, Bergen kommune mm.