Vi søker etter en ny kontormedarbeider innenfor medlemsservice.

Arbeidsoppgaver:

1: Administrere alle kategorier medlemmer og ajourholde medlemsregisteret, herunder:

• Opprette, oppdatere og avslutte medlemskap
• Melde ut nye medlemmer av andre forbund
• Ansvar for forbundets arkiveringsrutiner

2: Utøve medlemsstøtte og kundeservice, herunder:

• Besvare henvendelser på prioriterte plattformer og sosiale medier
• Fordele henvendelser i medlemssystemet og e-post
• Betjene sentralbordet innenfor åpningstid

3: Behandle og følge opp forsikringsforespørsler, herunder:

• Delta i forbundets forsikringskomité
• Dialog med våre forsikringsleverandører
• Bidra i utvikling av forsikringsprodukter
• Besvare forsikringshenvendelser fra medlemmer

4: Støtte forbundet i andre oppgaver, herunder:

• Bidra til utviklingen av enklere saksbehandling
• Bidra til intern drift av sekretariatet
• Informasjonshåndtering
• Andre oppdukkende administrative oppgaver

Kvalifikasjoner:

Du må kunne sikkerhetsklareres til Hemmelig (krever norsk statsborgerskap).

Det er ønskelig med enten førstegangstjeneste eller annen yrkeserfaring fra Forsvaret.

Du har fagbrev innen administrasjon eller kontor, eller annen relevant utdanning. Dokumentert arbeidserfaring kan kompensere for manglende utdanning. 

Du har meget god digital forståelse og datakunnskaper.

Du er vant til å bruke Microsoft Office-produktene, gjerne erfaring med Microsoft Dynamics. 

Kjennskap til forsikringer er en fordel, men opplæring vil bli gitt.

Personlige egenskaper vi ser etter:

Du arbeider selvstendig, strukturert og effektivt. 

Du liker å hjelpe andre, både kollegaer og medlemmer.  

Du er flink til å uttrykke deg både skriftlig og muntlig.

Du trives i en dynamisk hverdag med høyt tempo.

Vi tilbyr:

Lønn og betingelser etter tariffavtale (Landsoverenskomsten HK-AAF) og NOFs personalhåndbok.

Gode og kompetente kollegaer

Dekket månedskort mellom hjemmet og arbeidsstedet.