Servicedesk medarbeider

Er du systematisk og strukturert?

Vi søker nå etter en dyktig og engasjert servicedesk medarbeider til vår organisasjon. Som medarbeider ved vår servicedesk vil du spille en avgjørende rolle i å sikre at våre kunder har en problemfri og effektiv IT-støtte. Du vil spille en viktig rolle for våre brukere, og ditt hovedmål vil være å levere høykvalitets kundeservice.
 

Arbeidsoppgaver:

• Ta imot henvendelser fra brukere via saksbehandlingssystem, telefon, e-post eller andre kommunikasjonskanaler, og registrere dem i riktig system

• Sikre at alle henvendelser blir håndtert på en effektiv og profesjonell måte

• Identifisere og eskalere problemer når det er nødvendig
   

Kvalifikasjoner:

• Gode norskkunnskaper

• Nøyaktig

• Vant til å sjonglere mange oppgaver samtidig

• Evne til å kommunisere/formulere deg tydelig og effektivt

• Evne til å jobbe selvstendig under press

• Ansvarsfull og selvgående

• Evne til å besvare positivitet under utfordrende situasjoner

 Vi tilbyr:

• En spennende stilling i en voksende organisasjon med et dynamisk arbeidsmiljø

• Mulighet til å utvikle deg og tilegne deg verdifull erfaring innenfor IT-support

• Gode utviklingsmuligheter internt

• Konkurransedyktige betingelser og gode forsikringsordninger

• Et støttende og samarbeidsorientert team som er dedikert til å levere tjenester av høy kvalitet

• Fantastisk kantine

• Tilgang til moderne treningsrom på huset

 

Hvis du er en serviceinnstilt person med litt teknisk forståelse, og ønsker å bli en del av vårt team, oppfordrer vi deg til å søke på denne stillingen.

Send inn din søknad via søknadsskjemaet så fort som mulig, da kandidater vil bli vurdert fortløpende. 

Arbeidssted er Barkåker, og arbeidstid er mandag til fredag 08-16.

Oppstart så raskt som mulig.

Vi ser frem til å høre fra deg!

Har du spørsmål knyttet til stillingen, ta kontakt med Malin Thyholdt, teamleder - tlf 456 77 570.

Onitio is a recently established IT group, which is the result of a merger between the InfoCare Group and the former Visma companies; Exso AS, Value Retail Consulting AS and EssCom AB. Onitio Group is owned by the Norwegian investment company, Aars.Onitio is now a leader in the Nordics within the company's various business areas which aims to continue growing together with its partners and customers. As of August 2023, the company has more than 1,500 employees with an expected turnover of close to NOK 2 billion in 2023.At Onitio, we are at the forefront of IT services, offering a wide spectrum of expertise:Onitio Technology Services will deliver installation, support and maintenance of IT and tech equipment throughout the Nordic region.Onitio Workforce Services and Consulting will deliver resources and comprehensive staffing solutions within IT, both through on-site resources and remote support.Onitio Solutions will deliver solutions within retail and adjacent sectors. Consultant services with cutting-edge expertise within retail and IT will be provided through Value Retail Consulting.Join us at Onitio as we set new standards for IT excellence in the Nordic region, forging a path toward a brighter technological future, together.