Er du serviceinnstilt og har et øye for detaljer?

Er du serviceinnstilt og har et øye for detaljer? 

Vi ser nå etter to nye Account Operations Agents i foodora som vil være i daglig kontakt med restauranter, opprette menyer på vår plattform, utføre en såkalt “activation call” hvor vi - over telefon - onboarder restaurantene slik at de er klare for å motta bestillinger. Noe reising må også medregnes.

Account Operations Agent er en avdeling innen vårt commercial team, som sørger for at våre partner-restauranter har de beste forutsetningene for å oppnå gode resultater på vår plattform. Avdelingen er blant annet ansvarlig for at nye partnere som har inngått avtale om et samarbeid med foodora gjennomgår en effektiv “onboardingsprosess” før de aktiveres på vår plattform.

Arbeidsoppgaver:

• Sørge for effektiv 'onboarding' av nye restauranter - primært via telefon.
• Klargjøre nye restauranter i våre systemer, ved å implementere meny på vår plattform.
• Innkommende forespørsler fra partner-restauranter.
• Støtte til Account Managere i ulike prosjekter og ad hoc-oppgaver

For å lykkes i rollen som Account Operations Agent ser vi for oss at du:

• Eksepsjonelle ferdigheter innen kundeservice
• Du liker å jobbe i et hektisk miljø preget av høyt tempo
• Du snakker og skriver norsk og engelsk flytende
• Ideelt sett har førerkort klasse B

...og at du som person:

• Trives med multi-tasking og er flink til å prioritere mellom oppgaver
• Ikke er redd for rutinepregede oppgaver og har et øye for detaljer
• Er fleksibel og kan enkelt tilpasse deg forandringer

Hos oss kan du få...

• En selvstendig, men ansvarsfull posisjon, der du selv styrer og ser effekten av ditt eget arbeid
• Bli del av et lekent og energisk miljø hvor vi er #collective og har det gøy sammen på jobb!
• Være med på reisen til et av Norges raskest voksende selskaper som også er del av Delivery Hero, ett av verdens største online matleveringsselskaper
• Jobbe fra stilig og moderne kontor sentralt i Oslo (Alexander Kiellands plass)
• Få personalgoder som blant annet SATS abonnement, 50% på kollektivtransport innenfor ring 1, tilgang til Linkedin Learning.
• Få personalrabatt på foodora (woho)

Kunne du tenkt deg en slik utfordring?

Hvis dette høres ut som en utfordring for deg, og du er ute etter en fantastisk mulighet til å vokse i et ekspanderende og spennende selskap,så vennligst send oss din CV med søknad og når du eventuelt kan tiltre posisjonen.

Tiltredelse er ønskelig så fort som mulig, men kan avtales med riktig kandidat.

Gjerne ta kontakt med vår Team Lead Account Operations Amalie, amalie.horntvedt@foodora.no om du har noen spørsmål.

Vår rekrutteringsprosess inneholder følgende:

• Førstegangsintervju 
• Referansesjekk  - Nesten der!