Brenner du for å skape de beste kundeopplevelsene?

Brenner du for å skape de beste kundeopplevelsene? Liker du å hjelpe andre med å løse utfordringene deres? Liker du å lære folk å jobbe smartere?

Vi opplever en stadig økende etterspørsel etter våre produkter og løsninger. Da en av våre dyktige supportingeniører går over i en annen stilling internt, ønsker vi å styrke vår supportavdeling ved kontoret i Stavanger, og søker derfor etter en dyktig:

Supportingeniør

Sentrale arbeidsoppgaver:

• Utføre markedsledende kundesupport. Dette gjøres via telefon, mail eller i felt.
• Drive opplæring for kunder som har kjøpt utstyr fra oss, og også holde kurs for kunder som ønsker å utvikle seg videre.
• Støtte vår salgsavdeling med teknisk og faglig ekspertise i møte med våre kunder og ved deltakelse på messer og lignende.

Stillingen hører til vår Surveying Solutions avdeling som jobber med landmålingsutstyr. Avdelingen består av supportingeniører som har lang og variert bakgrunn fra landmåling, selgere som hjelper kundene med å finne riktig løsning, samt serviceteknikere som utfører vedlikehold og reparasjoner av instrumentene.

Selv om man jobber med å løse egne saker, jobber vi også tett med de andre supportingeniørene. Vi har ukentlige møter for å dele erfaring og kunnskap, og terskelen for å få hjelp av en kollega ellers er veldig lav. Vi er alle opptatt av at kundene skal oppleve markedets beste service, og jobber godt sammen for å sørge for å holde det nivået.

Arbeidsoppgaver utover stillingsbeskrivelsen vil måtte påregnes, og i forbindelse med kurs, opplæring og kundemøter, vil det måtte påregnes noe reising.

Stillingen rapporterer til Industry Lead for Surveying Solutions, som også er lokalisert i våre nyoppussede lokalaler på Forus utenfor Stavanger.

Hvem ser vi etter?

Vi tror at du:

• Har bakgrunn/utdanning fra landmåling/oppmåling eller lignende
• Er vant med å bruke PC som arbeidsverktøy
• Har godt humør og er positivt innstilt
• Er fleksibel og har stor arbeidskapasitet
• Er strukturert og velorganisert
• Er utadvendt og sosial
• Er opptatt av kundeopplevelse

Vi ønsker at du:

• Setter pris på å jobbe tett sammen med de andre supportingeniørene våre for å levere en markedsledende supportfunksjon
• Har kjennskap til/erfaring med noen av våre totalstasjoner/GNSS løsninger, SmartNet, våre programvarer Captivate, Icon Field og Infinity
• Ønsker å være Leica Geosystems ansikt utad i markedet

Vi tilbyr:

Som medarbeider hos oss kan vi tilby deg en variert, utfordrende og spennende hverdag i et internasjonalt konsern med solid økonomi og en ledende posisjon i markedet. Vi har et åpent og uformelt arbeidsmiljø, gode forsikringsordninger og konkurransedyktige betingelser.

Kan dette være noe for deg? Da ser vi frem til å høre fra deg!