Ferda Grimstad søker kundemottaker til skadeavdeling

Som medarbeider hos Ferda vil du bli en del av Norges ledende bobil- og caravankjede. Hos oss får du jobbe med anerkjente merker og gode systemer.

I Ferda Grimstad vil du bli en del av et team med 22 hyggelige og engasjerte ansatte. Vi har ulik fartstid i avdelingen, men alle har et felles mål om å skape gode kundeopplevelser og utvikle Ferda Grimstad til å bli det foretrukne valget for kundene i vår bransje.

Arbeidet som kundemottaker i skadeavdelingen vil bestå i å være den administrative personen i vårt skadeteam. Du vil jobbe tett med mekanikere som har lang erfaring innen skadereparasjon på bobiler og campingvogner. Som kundemottaker vil du bli et viktig kontaktledd med våre kunder i ettermarkedet, og du får jobbe med kundeservice gjennom i vårt CRM-system, Hubspot.

Hvem er du?

Vi søker en person med erfaring fra kundebehandling, og aller helst fra tilsvarende bransje eller bilbransjen. Har du erfaring fra campingbransjen er det fint, men ikke avgjørende.

I denne stillingen vil du jobbe tett med vårt skadeteam på verkstedet, og det er en fordel om du har DBS-kurs og kjennskap til skadetakseringssystemet DBS.

Vi ser etter deg som jobber strukturert og har god ordenssans, er positiv og pålitelig og har høy arbeidsmoral. Du vil jobbe selvstendig, og det er viktig at du er løsningsorientert i en travel hverdag. Det er selvfølgelig også positivt hvis du er en person som sprer godt humør på arbeidsplassen.

Dine oppgaver:

• Kundebehandling både personlig, på telefon og via mail
• Taksering av skader på bobiler og campingvogner (med god hjelp fra fagfolk)
• Delebestilling
• Organisere kalenderen til skadeteamet

Ønsket kompetanse:

• Erfaring med kundebehandling
• Relevant erfaring fra tilsvarende eller lignende bransje
• God ordenssans
• Evne til å takle stress
• Beherske norsk flytende, muntlig og skriftlig
• Gode datakunnskaper

Vi tilbyr

• Ordnede arbeidsforhold
• Utfordrende og interessante arbeidsoppgaver
• En arbeidsplass med gode utviklingsmuligheter 
• Lønn etter avtale og pensjons- og personalforsikring
• Konkurransedyktige betingelser
• Et godt faglig og sosialt miljø med stor takhøyde

Vi forventer ikke at du kan alt om feriehjem på hjul før du starter hos oss. Du vil få god opplæring og veiledning. Vi ser etter en positiv og engasjert person som tar til seg informasjon raskt. Hvis du synes dette høres interessant ut, send din CV og søknad til oss.