Digital Markedsfører - Customer Success Manager

Bli en del av teamet hos OWUP, et markedsføringsbyrå i vekst, i rollen som Customer Success Manager. I denne rollen vil du ha ansvaret for å veilede våre kunder gjennom deres digitale reise og sikre både deres suksess og tilfredshet, samt identifisere muligheter for mersalg til eksisterende kunder. I en verden hvor markedsføring stadig endrer seg, vil du være i hjertet av aktivitetene og være en nøkkelspiller bak kundenes suksesshistorier. Hos OWUP vil du bære flere hatter, og i denne stillingen vil du få muligheten til å dykke dypt inn i forskjellige markedsføringsaspekter, fra strategisk planlegging til direkte kundeleveranser. Hvis du er lidenskapelig opptatt av markedsføring, salg og kundetilfredshet, og ser etter en stilling hvor hver dag byr på nye utfordringer ser vi frem til å høre fra deg.

For å trives i denne rollen, bør du:

• Kunne forstå og formidle tekniske konsepter på en forståelig måte.
• Ha erfaring med markedsføring og salg, og være dyktig til å overvåke kampanjer, samtidig som du deler kunnskap og innsikt.
• Være i stand til å produsere detaljerte rapporter eller innsikt med minimal veiledning.
• Se på tilbakemeldinger som en mulighet for vekst og utvikling.
• Være en selvstarter som elsker å ta initiativ for å løse problemer og lære nye ferdigheter.
• Sette kvalitet i sentrum og alltid strebe etter det beste resultatet.
• Være resultatorientert og fokusert på utfallet av arbeidet ditt og den innvirkningen det har på andre.
• Ha utmerkede kommunikasjonsevner og sikre at ingen detaljer blir oversett.
• Du kan håndtere flere oppgaver og prosjekter og kan prioritere arbeidet ditt effektivt for å møte alle frister.
• Være en lagspiller som bidrar til teamets suksess.
• Ha en interesse for klokker, smykker og andre luksusprodukter.

Dine hovedoppgaver vil inkludere:

• Gjennomføring av strategiske salgssamtaler med nye og eksisterende kunder
• Utforming og presentasjon av tilbud til kunder.
• Ivareta en sømløs onboardingsprosess for nye kunder.
• Etablering og vedlikehold av interne systemer.
• Direkte leveranse for kunden.
• Regelmessig og proaktiv oppfølging av kunder, for å sikre at prosjekter leveres innenfor avtalte tidsrammer og kvalitetsstandarder.
• Holde deg informert om markedstrender, nye verktøy og strategier som kan være relevante for kundens suksess.

Krav til stillingen:

• Utmerkede skriftlige kommunikasjonsevner.
• Erfaring med WordPress og WooCommerce.
• Kjennskap til Meta Ads, Google Ads og Mailchimp er en stor fordel.
• Interesse for klokker/luksusvarer eller et genuint ønske om å fordype seg i dette feltet.

Å jobbe for et raskt voksende oppstartsselskap er en sjelden mulighet, en vi ser på som et livsstilsvalg snarere enn et jobbvalg. Våre stillinger er utfordrende, men byr også på utrolige fordeler og tilfredsstillelse for dem som mestrer dem. Dette er hva vi tilbyr:

• Fleksible arbeidstider: Med fleksible arbeidstider blir balansen mellom arbeid og fritid enklere.
• Åpen kommunikasjon: Vår kultur trives på åpenhet, fremmer tillit og gjensidig respekt.
• Teknisk stipend: Hold deg oppdatert med de nyeste verktøyene og opplæringen med vårt tekniske stipend.
• Kontinuerlig læring: Vi fremmer både personlig og profesjonell vekst, og dekker kostnader knyttet til læringsressurser.
• Arbeid hvor som helst: Med OWUP får du ekte fleksibilitet! Enten du vil jobbe fra en kafé, hjemme eller en strand, gir vi deg friheten til å velge arbeidsplass.
• Bedriftssamlinger: Vi legger vekt på teambuilding. Våre bedriftssamlinger kombinerer avslapning, moro og læring, noe som gir en dypere lagfølelse.
• Årlig bonus: Mulighet for årlig en årlig bonus som takk for ditt dedikerte arbeid for resultatet til bedriften.
• Pensjonsfordeler: Vi tenker på din fremtid. Vi tilbyr en 4% pensjonssparingsplan som sørger at du bygger et solid fundament for pensjonisttilværelsen.
• Jubileumsgaver: Hvert jubileum du feirer med OWUP markeres. Vi verdsetter din tid hos oss med spesielle gaver.
• Egenutvikling: Vekst er en kontinuerlig reise hos OWUP. Vi tilbyr muligheter for egenutvikling, enten gjennom kurs, workshops eller seminarer.

Dette er en hjemmekontorbasert stilling, og det er viktig for oss at du trives i et slikt arbeidsmiljø og kan jobbe selvstendig og effektivt utenfor et tradisjonelt kontorlandskap.

Dersom du føler at stillingen hos OWUP kunne vært noe for deg, ser vi frem til din søknad!

I søknaden ber vi deg inkludere:

1. En beskrivelse av din erfaring med digitale markedsføringsverktøy. Vi er spesielt interessert i din kjennskap til plattformer som WordPress, WooCommerce, Meta Ads, Google Ads og Mailchimp.
2. Tre konkrete tilfeller hvor du har jobbet med kunderelaterte oppgaver eller kampanjer som ligner det vi jobber med hos OWUP. Hvis du kan, vis oss gjerne målbare resultater eller tilbakemeldinger du har fått fra disse situasjonene.
3. Andre ferdigheter eller erfaringer som du mener gjør deg spesielt godt egnet for denne rollen.

Dersom din profil matcher det vi ser etter, vil vi ta kontakt med deg innen kort tid.