Kunderådgiver for kjente sportsmerker i Barcelona

Tror du sport hjelper folk med å vokse og forbedre seg? Så begynn din karrierevekst med ikoniske sportsmerker som Salomon, Wilson og Peak Performance.
Hvis du er norsktalende, liker friluftsliv og ønsker å hjelpe folk med å nyte sporten de bedriver, så bli med oss på Concentrix + Webhelp som kunderådgiver, og jobb med energiske mennesker som streber etter å nyte hverdagen.

Hva vi tilbyr deg
Du vil bli opplært og veiledet av dine ledere og ditt team. Du vil anskaffe nye ferdigheter, utvikle dine språk- og kommunikasjonsevner, og jobbe i et digitalt miljø med noen av de mest innovative teknologiene på markedet.
Det du vil lære hos oss, vil gjøre deg til et verdifullt medlem av teamet vårt, eller et annet team.

Dine fordeler:

• Heltidsansatt, 39 timer/uke: mandag til torsdag 9:00 - 18:00, fredag 9:00-17:00
• Karriereutviklingsprogram og spesialiserte kurs
• Muligheter for å prøve noen av produktene du jobber med, hvis du liker dem, så kjøp de med gode rabatter *
• Bonus for å referere venner
• Full betalt opplæring om selskapet og prosjektet du skal jobbe med
• Flotte kontorer i moderne lokaler
• Muligheter for en karriere i utlandet gjennom International Mobility Program
• Du kan jobbe i komforten av ditt eget hjem, hvis du bor i et område av Spania hvor vi ikke har kontorer **

Dette vil du oppleve hos oss
Ved å jobbe i et internasjonalt og sammensveiset team vil du støtte kundene med førsteklasses service når det gjelder produktråd, bestillinger og garantier.

Som kunderådgiver i vårt team vil du:

• Håndtere innkommende kundekontakter (via telefon, e-post, chat eller andre kanaler - som sosiale medier), logge samtaledetaljer og, om nødvendig, følge opp samtaler.
• Kontakte kunder utgående via telefon, e-post o.l. for å få hjelp med problemer de har meldt inn.
• Representere kundens bedrifts- og merkevarebilde når du behandler kunder. Du vil representere merker som Salomon, Wilson eller Arc'teryx.
• Du vil blant annet hjelpe kunder med spørsmål rundt bestillinger, hvilke produkter som passer dem, produkttilgjengelighet, feil og garantier.

Vi vil være en god match hvis du:

• Har morsmålsnivå, eller C1-nivå, i norsk (muntlig og skriftlig). Du må også være flytende i engelsk.
• Er en selvgående lagspiller
• Har aktive lytteferdigheter
• Er en støttende person, utadvendt og åpen
• Tidligere erfaring med kundeservice over telefon er en fordel.

Oppfyller du ikke hvert eneste krav? Vi er opptatt av å skape en mangfoldig, inkluderende og autentisk arbeidsplass der alle kan lære og utvikle seg profesjonelt. Hvis du føler at du ikke oppfyller alle kvalifikasjoner i stillingsbeskrivelsen, oppfordrer vi deg til å søke uansett. Vi vil gjøre vårt beste for å finne riktig jobb til deg, enten det er denne eller en fremtidig rolle.

Hvis dette høres ut som deg, bli med oss!

* Betingelser gjelder, våre rekrutterere vil forklare dette
** Vi har for tiden kontorer i Barcelona, Valencia og Malaga