Har du god kjennskap til byggevarer og liker å veilede kunder?

Nå søker vi deg som ønsker å jobbe som kundekonsulent ved vårt kundesenter. Dette er i første omgang et vikariat med oppstart snarest og varighet til februar med mulighet for forlengelse. Vårt kundesenter er et virtuelt byggevarehus og spiller en sentral rolle i vår digitale satsing.

Som kundekonsulent hos oss vil du jobbe tett på kundene, bistå med veiledning av deres små og store byggeprosjekter, og yte service blant annet per telefon, chat og e-post. Du blir en del av et dynamisk team på 5 personer. Det som kjennetegner avdelingen er bred fagkunnskap, høyt tempo, godt samarbeid, individuelle og felles mål og varierte arbeidsoppgaver.

I Optimera er vi opptatt av at våre verdierOPP; offensiv, profesjonell og personlig, skal gjenspeiles i alt vi gjør. Vi jobber vi hele tiden for å bli bedre og for å finne de beste løsningene for våre kunder, i dag og for fremtiden. Våre kunder skal få en grønnere, enklere og mer effektiv hverdag. Vi jobber derfor alle mot vår visjon: Sammen bygger vi vinnere!

Vi holder til i 2.etg. på Montér Tønsberg eller i våre lokaler på Montér Minde i Bergen.

Arbeidsoppgaver:

• Salg og kundeveiledning mot forbrukerkunder
• Behandling og håndtering av innkommende henvendelser per telefon, chat og e-post
• Utarbeidelse av tilbud og registrering av ordre til våre kunder
• Ta rollen som Byggeservice på nett – herunder hjelpe kundene våre med sine prosjekter fra A til Å
• Medlemsservice for- og salg til medlemmer i Montér Kundeklubb, Huseierne, BBL m.fl.
• Kundeoppfølging – bistand med prosjekter, produktspørsmål, håndtering av eksisterende og nye ordre

Kvalifikasjoner og egenskaper:

• Erfaring innen byggevare, god produktkjennskap og praktiske anvendelsesområder er en fordel.
• Erfaring fra kundebehandling og salg
• Utpreget serviceinnstilling, kundefokus og gode samarbeidsevner. Ønsker å yte det lille ekstra til våre kunder!
• Effektiv, målrettet, ansvarsbevisst og løsningsorientert
• God skriftlig og muntlig formuleringsevne
• Gode kunnskaper i bruk av data som arbeidsverktøy, og fleksibel med hensyn til arbeidstid

I Optimera mener vi at mangfold og inkludering er en styrke, og bidrar til vårt gode arbeidsmiljø. Hos oss har vi medarbeidere som speiler samfunnet.

Hvordan søke? Last opp din CV via lenken i annonsen. Du trenger ikke legge ved noe søknadsbrev. Søkere blir vurdert fortløpende.

Dersom du har spørsmål rundt stillingen, er du velkommen til å ta kontakt for en uformell prat!

Om Optimera

Optimera er Norges ledende aktør innen salg og distribusjon av byggevarer, trelast og interiør med 160 utsalgssteder, 2000 ansatte og over 15 milliarder i omsetning. Virksomheten innbefatter Montér, Montasjeutstyr, Optimera Proff, Optimera Byggsystemer, Optimera Logistikk, Optimera Handel, RenCon og Igland Garasjen. Optimera er en del av Saint-Gobain Distribution Norway som er eid av det internasjonale konsernet Saint-Gobain.

Les mer på www.optimera.no.