Ønsker du være en viktig ressurs for våre kunder?

Vi som jobber i SpareBank 1 Østlandet er like ulike som kundene våre er. Men vi har alle noe til felles: Vi brenner for å skape en god relasjon til kundene våre, enten det er via rådgiverne, kundesenteret eller gjennom våre digitale løsninger. Vi er på jakt etter deg som vil være med oss og vi vokser i Oslo og Viken. Vi ser etter deg som ønsker å bli utfordret og samtidig også utvikle deg i kunderådgiverrollen. Vi tror du har sans for salg og service, at du liker å jobbe med mennesker, er kvalitetsbevisst og nøyaktig.

Hvorfor velge oss?
- Du får sjansen til å være med å utvikle vårt kontor i Oslo sentrum videre.
- Du blir del av en bedrift som verdsetter gode kolleger, praten ved kaffemaskinen og, hvis du vil, en sosial aktivitet i ny og ne.
- Vi liker å feire både små og store bragder.
- Vi tilbyr kontinuerlig kompetanseløft og kurs
- Du får konkurransedyktig lønn og gode personalordninger.

På daglig basis vil du være med på å skape gode kundeopplevelser i digitale og fysiske kanaler. Du vil hjelpe og rådgi kundene om deres privatøkonomi. Du vil også få sjansen til å være med å utvikle bankens kontor videre. Førsteklasses kundeservice i kombinasjon med god lokalkunnskap er SpareBank1 Østlandet sin styrke. Vi ønsker at flere kunder skal komme til oss når de trenger råd og hjelp. Vi skal være til stede for kundene når de trenger oss, og gjøre oss fortjent til at kunden velger oss, hver dag.

Som kunderådgiver er din viktigste oppgave å gi service og gode råd om relevante produkter og løsninger. Vi søker deg som tør å tenke stort og har en fremoverlent holdning. For deg vil dette være en spennende mulighet til å være med og utvikle et av våre offensive kontorer. Evner du å spre glede og begeistring blant kollegaer og kunder? Om dette er deg så gleder vi oss veldig til å høre fra deg! Vi holder til i moderne lokaler sentralt i Oslo sentrum.

Arbeidsoppgaver

• Kundeservice, veiledning, rådgivning og salg.
• Se muligheter og raskt kunne foreslå relevante løsninger og produkter for kunde.
• Ta ut breddepotensialet i aktivitetene vi utfører daglig.
• Henvisning til annen relevant kompetanse.
• Sikre at alle kunder bruker våre innovative digitale løsninger og selvbetjeningsverktøy.

Kvalifikasjoner

• Bachelornivå innen økonomiske fag. Relevant erfaring kan kompensere for dette.
• Veilednings-, henvisnings- og servicekompetanse.
• Relevant salgserfaring og dokumenterte salgsresultater vektlegges.
• Beherske teknologiske løsninger og selvbetjeningsverktøy.
• På sikt tilegne seg obligatoriske kurs og tester som kvalifiserer til rollen som finansrådgiver.

Personlige egenskaper

• Motiveres av gode kundeopplevelser og salg.
• Initiativrik, utadvendt og løsningsorientert.
• Endringsvillig og tar raskt i bruk nye prosesser og løsninger.
• Lagspiller med gode kommunikasjonsferdigheter.
• Høy etisk standard, nøyaktig og kvalitetsbevisst.

Vi tilbyr

• En offensiv arbeidsplass med godt arbeidsmiljø og sterkt fagmiljø.
• Interessante og utfordrende arbeidsoppgaver.
• God opplæring.
• Konkurransedyktig lønn og ansattordninger.
• Vi tar godt vare på våre ansatte og har fleksibel arbeidstid, ekstra fridager og redusert arbeidstid fra juni til september. Vi har også en gunstig spareordning som gir ansatte eierandeler i konsernet.

Nødvendig i stillingen

Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av søkere for å verifisere opplysninger som fremgår av CV og annen dokumentasjon. Bakgrunnssjekken gjennomføres av Semac, etter samtykke fra søkeren.
For stillinger som krever autorisasjon og godkjenning av egnethet, forutsettes politiattest fremlagt.