Spennende muligheter i vårt engasjerte Remote Center team!

OM ENVO REMOTE CENTER

Vårt Remote Center arbeider med utrulling av nye installasjoner daglig. Alle våre leverte systemer overvåkes og kontrolleres videre i driftsfasen av oss. Vi sørger for at alle system er online og kommuniserer. I tillegg hjelper vi flere av våre kunder med sentrale tekniske driftsoppgaver og bistand ved feil. Dette bidrar til å sikre at både mennesker og bygg har optimale forhold samtidig som energikostnadene reduseres og kunden kan ha fokus på sine kjerneoppgaver. 

HVEM SER VI ETTER?

Vi ser etter deg som har interesse og forståelse for teknologi, og som trives med å hjelpe kunden med tekniske problemstillinger. Din rolle vil være å betjene 1.linje og yte support for kunden og våre samarbeidspartnere. Hos oss vil du jobbe for å løse flest mulig henvendelser i første kontakt på en mest mulig effektiv måte.

Du må håndtere tidvis høyt arbeidstempo, og samtidig evne å jobbe strukturert og skape den gode kundeopplevelsen. Arbeidet vil foregå fra vårt Remote Center, der dit arbeidsverktøy vil være vårt eget utviklede SD anlegg og toppsystem.

Hos oss i Envo vil du bli del av et fremoverlent miljø med stor takhøyde. Vi er engasjerte, dedikerte og nyskapende i et marked med store muligheter, og vi har plass til flere på laget!

ARBEIDSOPPGAVER

• Ansvar for daglig oppfølging av vår kundeportefølje med vårt egenutviklede SD-anlegg og toppsystem. 
• Besvare alle henvendelser i henhold til etablerte rutiner og kvalitetsmål.
• Yte 1. linjesupport for våre kunder og samarbeidspartnere via telefon og epost.
• Feilsøking og problemløsning på eksisterende installasjoner. 
• Koordinering av serviceoppdrag mot teknikere.
• Sikre høy kundetilfredshet.

ØNSKEDE KVALIFIKASJONER

• Ønskelig fagbrev eller utdannelse innen relevant fagfelt.
• Teknisk bakgrunn og erfaring med lignende type arbeid.
• Du har god skriftlig og muntlig formuleringsevne på norsk.

EGENSKAPER

• Utpreget serviceinnstilling – Kunden i fokus!
• Målrettet, engasjert og initiativrik.
• Jobber strukturert og målrettet.
• Analytisk og glad i feilsøking.
• Interesse for teknologi.
• Positiv til varierte oppgaver med variert vanskelighetsgrad.
• Omgjengelig, glad i samarbeid og kommunikasjon.

VI TILBYR:

• Et firma i vekst med store ambisjoner – både for folka sine og veien videre
• Engasjerte kollegaer med bred og variert kompetanse de gjerne deler
• Et hyggelig miljø med stor takhøyde 
• Konkurransedyktige betingelser
• Kantine med god og sunn lunsj hver dag

TA KONTAKT

Vis din interesse for stillingen ved å sende en kort søknad og CV så snart som mulig.