Rådgiver sparing og pensjon

Vil du være med å hjelpe våre nord-norske kunder å bli enda flinkere å spare?

Om avdelingen
Service og kundelojalitet Personmarked er SpareBank 1 Nord-Norges sentrale enhet for å hjelpe kunder på telefon, e-post og chat. I vår avdeling er vi 43 faste ansatte som hver dag jobber for å skape Norges mest fornøyde kunder. Vi håndterer fire forskjellige fagområder: forsikring, finansiering, bank og sparing. Som rådgiver hos oss er du spesialisert innenfor ett av disse fagområdene. Nå søker vi deg som ønsker å starte som rådgiver innen sparing og pensjon.

Om jobben
Vi ser nå etter en ny sparerådgiver til spareteamet. Teamet består finansrådgivere som er spesialisert innenfor sparing og pensjon på bankens verdipapirtilbud.
Hver eneste dag er det flere kunder som tar kontakt og har spørsmål om sparing og pensjon. Som rådgiver på dette fagområdet er det nettopp deg de treffer, enten på telefon, nettmøter eller e-post. En del av arbeidshverdagen går også ut på å være proaktiv. Dette innebærer å kontakte nye mulige sparekunder og tilby relevant rådgivning innen verdipapir. Med å ta imot inngående kundehenvendelser og i tillegg kontakte nye kunder skal vi sikre at enda flere kommer i gang med den viktige sparingen.

Hos oss vil du få opplæring og tett oppfølgning. Vi har fokus på godt arbeidsmiljø og leveranser man gjør som team. Arbeidstiden er hverdager 08:00-16:00.

Arbeidsoppgaver

• Skape enestående kundeopplevelser på telefon, nettmøter og e-post
  
• Rådgivning til eksisterende og nye kunder
  
• Ta relevante initiativ i dialog med kunden og samhandle med andre spesialister
  
• Holde seg faglig oppdatert for å sikre at kunden møter god kompetanse
  
• Holde seg oppdatert på nødvendige autorisasjoner

Kvalifikasjoner

• Utdanning på minimum bachelornivå
  
• Du har erfaring fra kundebehandling og salg
  
• Det er en fordel med AFR

Personlige egenskaper

• Et ønske om å yte kundeservice i verdensklasse
  
• Interesse og kunnskap om finansmarkedene
  
• Trives i et hektisk arbeidsmiljø
  
• Du er opptatt av kvalitet, kompetansedeling og på utkikk etter stadige forbedringer
  
• Gode samarbeidsevner
  
• Du trives med å jobbe mot salgsmål
  
• Besluttsom og løsningsorientert

Vi tilbyr

• Et hektisk og trivelig arbeidsmiljø med kunnskapsrike og kompetente kolleger
• Gode opplæringsløp og en fadderordning
• Konkurransedyktige lønns- og pensjonsbetingelser
  
• Tilgang til konsernets ansattfordeler
  
• Utviklingsmuligheter