Rådgiver

Søker du nye utfordringer og vil bidra til å løfte digitale ferdigheter i Røde Kors sitt forvaltningsarbeid?

Bli vår nye rådgiver i 100% fast stilling!

Inntektsavdelingen i Røde Kors har ansvar for å skape inntekter i tråd med humanitære behov og har 44 medarbeidere fordelt på 4 enheter. Enhet for tilskudd har ansvar for å forvalte tilskudd fra stat og stiftelser til nasjonale humanitære aktiviteter samt drifte og videreutvikle organisasjonens interne Søknadsportal.

Som rådgiver vil du få ansvar for drift og videreutvikling av Søknadsportalen som brukes av frivillige og ansatte på distrikts- og nasjonalkontor. Dette innebærer tett samarbeid med hele organisasjonen, eksterne samarbeidspartnere og IT leverandører.

Vi søker deg som har høyere utdanning, interesse for IT og gjerne har erfaring med brukerstøtte.

Arbeidsoppgaver

• Besvare henvendelser fra frivillige og ansatte som bruker Søknadsportalen
• Gi råd og veiledning om forvaltning av aktivitetsmidler
• Behandle og følge opp feilmeldinger i ulike saksbehandlingssystemer
• Systematisere brukerevalueringer
• Dokumentere og analysere behov for forbedringer av funksjonalitet
• Utvikle kreativt opplæringsmateriell
• Holde kurs for frivillige og ansatte
• Bidra til videreutvikling av Søknadsportalen

• 
  

Kvalifikasjoner

• Høyere utdanning
• Interesse for IT og gjerne erfaring med brukerstøtte
• Kunnskap om Microsoft 365, Sharepoint og ServiceNow, men personlige egenskaper er minst like viktig som det tekniske.
• Gode evner til å kommunisere både skriftlig og muntlig
• Erfaring med frivillig arbeid er en fordel

Personlige egenskaper

• Analytisk
• Samarbeider godt med andre og deler kunnskap, erfaringer og informasjon
• Opptatt av gode resultater og synes detaljer er like viktig som helheten
• Du liker å jobbe i team, men kan også arbeide selvstendig.
• Du er god på nettverksbygging og har evne til å veilede og motivere

Personlig egnethet vil bli vektlagt, og du må kunne identifisere deg med Røde Kors' verdier og prinsipper.

Vi tilbyr

• Meningsfylte og spennende arbeidsoppgaver i Norges største frivillige humanitære organisasjon
• Engasjerte kolleger med et godt, kreativt og mangfoldig arbeidsmiljø.
• Subsidiert kantineordning med fredagsvaffel og betalt lunsjpause
• Svært god pensjonsordning
• Arbeidsforholdet reguleret av de(n) til enhver tid gjeldende tariffavtale(r) i virksomheten, for tiden: Hovedavtalen Tekna og Funksjonæravtalen Negotia.

Røde Kors er opptatt av mangfold. Vi oppfordrer alle som er kvalifiserte til å søke, uavhengig av alder, kjønn, funksjonsevne, livssyn eller etnisk bakgrunn. Vi tilpasser arbeidsplassen hvis behov. Les mer: www.redcross.no