Motiveres du av å skape gode kundeopplevelser?

Som administrativ koordinator vil du være i daglig kontakt med kursdeltakere som du hjelper og heier fram. Du er en viktig bidragsyter for at kursdeltakerne lykkes og et viktig ansikt utad mot våre kunder som er mange av Norges banker og forsikringsselskaper. Du tar imot påmeldinger og veileder lederne til å velge de rette kursene for sine medarbeidere – vi lærer deg det faglige!

Hos oss vil du få et meningsfullt arbeid der du bidrar til andres utvikling. Vi er 8 hyggelige kolleger som sitter sentralt i Oslo sentrum med stor fleksibilitet både i tid, sted og arbeidsform. Vi er et selskap i kontinuerlig utvikling og kan tilby gode betingelser og pensjonsordning.

For å lykkes i rollen så er dine personlige egenskaper like viktig som dine faglige meritter. Du vil møte på tidvis mange leveransefrister, så du bør trives med ansvar og overholde tidsfrister med pålitelighet. Du vil trives ekstra godt hos oss om du er positiv av natur og lar deg enkelt engasjere. Du setter alltid kundene først uansett tid og sted!


Arbeidsoppgaver:

• Besvare henvendelser fra våre kursdeltakere og kunder
• Gi råd og veiledning om våre kurs
• Følge opp fremdriften til våre kursdeltakere, og gi tilbakemeldinger på tester de gjennomfører
• Bidra til god læring
• Førstelinje på e-post og telefon
• Oppfølging av påmeldinger, registrere deltakerne i KAN Akademiet (LMS) og legge opp til fakturering
• Bidra til å løse andre oppgaver relatert til vår utvikling og drift
• Mulighet til å bidra med publisering av innhold på sosiale medier, nyhetsbrev og nettsider for rette person

Kvalifikasjoner og egenskaper:

• Relevant arbeidserfaring innen kundeservice
• Meget god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk
• Generelt god datakompetanse, som bruk av Word og Excel, samt kjennskap til nettbaserte systemer for kundeoppfølging og sosiale medier
• Utpreget kundeorientert, vennlig og profesjonell i all kommunikasjon
• Effektiv, nøyaktig og strukturert arbeidsform som sikrer god oppfølging av alle henvendelser

Vi ønsker oss en ny kollega på plass så raskt som mulig, men vi venter på den rette! Søknadsfrist: 8. oktober 2023 – søknader behandles fortløpende.

Har du spørsmål til stillingen, ta gjerne kontakt med Trine Mykløy rådgiver i Adecco Select på telefon 23290000.