Kundekonsulent til kundeservice

Har du lyst på nye utfordringer, jobbe i team og omgi deg med kunnskapsrike kollegaer på en hyggelig arbeidsplass?

Vi har nå en ledig stilling som kundekonsulent ved vårt Healthcare & Spesialgass kundesenter i Oslo. Avdelingen er en del av Customer Service Norway som er plassert både i Norge og i Tallinn, Estland. Vi betjener kundehenvendelser fra hele landet og har et tett samarbeid med vårt salgs- og markedsapparat.

Din kontoradresse vil være ved vår etablering på Furuset i Oslo.

Arbeidsoppgaver:

• Kundebestillinger av gasser og utstyr pr. telefon, e-post og web
• Kundeveiledning og kontakt pr. telefon og e-post
• Reklamasjonsbehandling
• Avstemme og kvalitetssikre kundeordre mot tilbud
• Støtte til salgs- og markedsapparatet
• Oppfølging mot produksjon og logistikk avdeling
• Prosjektarbeid
• Mersalg

Kvalifikasjoner:

• Høyere utdannelse innen økonomi/administrasjon, videregående skole innen handel og kontor eller tilsvarende
• God kunnskap og erfaring i bruk av IT-baserte verktøy, spesielt SAP og Excel
• Erfaring fra kunderettet markeds- eller service arbeide
• Gode kunnskaper i norsk og engelsk språk, både muntlig og skriftlig

Vi søker en serviceinnstilt, selvstendig og initiativrik person som trives med varierte arbeidsoppgaver, høy aktivitet og som liker å jobbe i team. Du må ha evne til å uttrykke deg klart og tydelig, og samtidig kunne ta avgjørelser i krevende situasjoner.

Vi kan tilby:

• En utfordrende stilling med gode muligheter for faglig og personlig utvikling i et internasjonalt konsern
• Kantineordning og parkering rett utenfor kontoret
• En sosial og aktiv arbeidsplass med et godt miljø
• Systemer for god opplæring
• Konkurransedyktige lønn-, forsikrings- og pensjonsavtaler

Har du spørsmål om stillingen, kontakt Kjersti Tjugum Eie på mobil 907 68 970.

Vi ser fram til å motta din søknad og CV innen 28. september 2023 via vår jobbportal. I vår jobbportal vil du finne en engelsk versjon av annonsen med ikonet «Apply now» hvor du sender inn din søknad.