Vil du være med på å skape magiske kundeopplevelser i skadeoppgjør?

Vi søker skaderådgivere til Kundeteam Skade

Våre skaderådgivere har et brennende engasjement for å hjelpe kunder som har vært utsatt for en skadehendelse. Vi møter kundene våre på telefon og i digitale flater. Vi jobber også med å sikre raske og korrekte erstatningsoppgjør på egen portefølje av skadesaker.

Kundeteam Skade er kundefront i Skadeoppgjør, og betjener alle inngående kundehenvendelser på nye og løpende skader. Skaderådgiver betjener inngående telefoner på avdelingens køer på rotasjon. I en vanlig uke har man 25 timer pålogget linjene. Resterende arbeidstid brukes til å jobbe med egen portefølje.

Vi bruker samtidig innsikten fra kundemøtene på telefon til å kontinuerlig forbedre kundeopplevelsen og våre prosesser.

Hvem er du?

Den aller viktigste egenskapen for å lykkes som skaderådgiver i Kundeteam Skade, er å være glad i mennesker og å kunne sette seg inn i andre personers perspektiv. Våre kunder er i en stor eller liten krise i livet sitt, og vi søker deg som brenner for å kunne hjelpe.

Vi ønsker å kommunisere det kompliserte på en enkel måte, så kommunikasjon er noe du må være interessert i, og vil få mulighet til å trene masse på.

Det er et godt utgangspunkt for stillingen å ha 2-3 års høyere utdanning. Juridiske eller økonomiske fag er en fordel, ettersom rollen innebærer vilkårstolkning og erstatningsberegninger.

Har du erfaring fra skadeoppgjør, så er det selvfølgelig også en fordel. Det er derimot ikke et krav, nødvendig opplæring vil bli gitt.

Hvorfor velge Storebrand?

Vi holder til i flotte lokaler på Lysaker, sentralt plassert i nærheten av kollektivtransport, og med god kapasitet på sykkelparkering og garderober. Har du lyst til å trene i idrettshallen, på styrkerommet eller i spinningsalen så har vi et mangfoldig aktivitetstilbud i Storebrand Arena! Hos oss er kontoret også et videre begrep - mange oppgaver løses på hjemmekontor eller andre passende steder. Vi har en svært god pensjonsavtale for alle ansatte, gode forsikringsordninger og i tillegg til mulighet for boliglån med gode renter. Vi er også opptatt av din helse og har gode avtaler hos blant annet lege, fysioterapeut, psykolog og tannlege.

Vil du vite mer?

For spørsmål til stillingen kan du ringe driftsansvarlig Hilde Kristine Andreassen 415 03 109 eller leder Kjell Boger på 971 17 607.

Søknadsfrist er 23.4.2023 – Søknader blir behandlet fortløpende. Vi ser frem til å høre fra deg.

Storebrand samarbeider med Semac for bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater. Bakgrunnssjekken utføres etter samtykke fra deg som søker og innebærer at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen.