We are looking for a full time Rental Sales Agent to join us in Oslo

Rental Sales Agent - RSA

Rental Sales Agents er ansvarlige for å bistå kunder med deres utleiebehov og promotere selskapets produkter og tjenester. Denne stillingen innebærer samhandling med kunder, behandling av leieavtaler og betalinger, og gi informasjon om leiepriser og -policyer. En Rental Sales Agent kan også være ansvarlig for å sjekke inn og ut kjøretøy, gjennomføre inspeksjoner og salg av tilleggsprodukter og tjenester. Denne stillingen krever vanligvis utmerkede kundeserviceferdigheter, evne til å selge og å jobbe i et miljø med høyt tempo.

Noen spesifikke ansvarsoppgaver til en Rental Sales Agent kan inkludere:

·      Hilse på kunder og lytte til deres behov for å finne de beste leiealternativene

·      Behandle leieavtaler og betalinger som gir informasjon om leiepriser og -policier og tilgjengelige kjøretøy

·      Selge tilleggsprodukter og tjenester, som for eksempel dekning og GPS-navigasjonssystemer

·      Forklare sluttgebyrer til kunder og innhente kvitteringssignaturer for leieavtaler

·      Bistå med veibeskrivelse og reiseinformasjon

·      Føre nøyaktige journaler og fullføre papirarbeid

·      Gjennomføring av daglige backoffice-oppgaver (håndtering av e-post, forberedelse av stasjonsrapporter)

·      Løse kundeklager og problemer på en rettidig og profesjonell måte

·      Sørge for sikkerhets- og sikkerhetsprotokoller følges til enhver tid

Kvalifikasjoner / Ferdigheter:

• Videregående vitnemål eller tilsvarende utdanningsnivå
• Snakker og skriver engelsk flytende / på høyt nivå
• Tidligere erfaring fra salg eller kundeservice, spesielt innen bilutleie, retail eller hospitality bransjen, gjerne 1-2 år
• Gyldig førerkort med ren straffeattest
• Åpenhet for fleksibel arbeidstid, inkludert helger
• Dokumentert kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter
• En teamorientert tilnærming
• Bevist evne til å håndtere flere oppgaver og prestere godt i et hektisk arbeidsmiljø
• En vennlig, optimistisk og proaktiv holdning.