CRM Specialist - Er du vår nye stjerne?

Xledger er et norsk softwareselskap som utvikler og leverer det skybaserte ERP-systemet Xledger. Flere tusen selskaper verden over benytter Xledger som sitt forretningssystem. Selskapet har kontorer i Norge, Sverige, Finland, England og USA, og kan vise til solid vekst og sunn økonomi.  

Vi er på en spennende reise og har et høyt aktivitetsnivå. Nå ser vi etter en engasjert kollega til vårt Marketing & Communications team som vil være med og bidra til at vi jobber effektivt og i henhold til beste praksis med marketing automation, salgsprosesser og kundeoppfølging i vårt CRM-system.   

I Marketing & Communications jobber vi daglig med å øke kjennskapen til Xledger i markedet og gjennomføre kampanjer som gir leads til våre salgsteam. Vi opplever stor interesse for Xledger som økonomisystem for ambisiøse virksomheter i privat og offentlig sektor. I rollen som CRM Specialist vil du bli ansvarlig for å administrere og vedlikeholde vårt CRM-system for våre kontorer i Norge, Sverige, UK og Finland. Systemet vi bruker er Creatio. MarCom teamet, salgsteamene og customer success jobber aktivt i dette systemet. 

I denne stillingen rapporterer du til Director Marketing & Communications i Xledger AS. 

I hverdagen som CRM Specialist vil du: 

• Være systemadministrator for CRM i Xledger i Norge, Sverige, UK og Finland  
• Koordinere og følge opp jevnlige møter med superbrukere og administratorer i alle land 
• Utvikle og forbedre eksisterende CRM-strategi 
• Koordinere og følge opp implementering og videreutvikling av mulige integrasjoner 
• Dialog med CRM-leverandør og deres support team 
• Utarbeide gode rutiner og bidra til god datakvalitet  
• Støtte import av data og utvikling av kampanjer 
• Vedlikeholde og optimalisere systemet i henhold til prosesser og oppgaver for marketing, sales, partnerportal og customer care 
• Ansvar for opplæring og støtte brukerne slik at de bruker systemet i henhold til beste praksis 
• Bistå i oppdatering og videreutvikling av brukerdokumentasjon   
• Hold deg oppdatert på bransjetrender og teknologier relatert til CRM og marketing automation 

Hvordan er det å jobbe i Xledger? 

Det er menneskene som er kjernen i Xledger. Vi som jobber her, brenner for fremtidens teknologi og hvordan vi kan bruke teknologien for å gi brukerne gode opplevelser. Hos oss forventer ingen at du kan alt, vi hjelper hverandre med hverdagsutfordringer. Vi har en sterk kultur med stor åpenhet, og det er høyt under taket. Kreativitet og kunnskapsdeling står sterkt, og er en del av vårt Xledger DNA.  

I team Xledger setter vi pris på de gode samtalene, uhøytidelig small-talk og litt vennskapelig konkurranse. Vi liker å møte hverandre på kontoret, samtidig har vi fleksibilitet i hverdagen til å jobbe hjemmefra. Vi har mange spennende planer for fremtiden og det kan være høyt tempo. Hos oss finner du blant annet Fussball, shuffleboard, bordtennis, spill og en kaffebar på huset med skikkelig god kaffe for å gi deg energipåfyll. I tillegg har vi afterwork og andre sosiale sammenkomster med teamene. Liker du å være aktiv så er det bare å bli med på lavterskel-fotballtreninger, Holmenkollstafetten, Sentrumsløpet, buldring, og diverse andre arrangement. 

Du vil være en interessant kandidat hvis du: 

• Har 2-3 års erfaring som systemeier/ansvarlig på et eller flere CRM-systemer. Eventuelt 3-5 års erfaring som superbruker.  
• Har god forståelse av prosesser for marketing og salg, samt god IT- og forretningsforståelse 
• Liker å grave deg ned i systemet og finne ut av hvordan ting fungerer 
• Trives med konfigurering og oppsett av system 
• Har prosjektlederegenskaper, og trives med å lede møter og holde tak i prosesser 
• Har relevant høyere utdannelse 
• Er god til å kommunisere og jobbe i team med kolleger og eksterne partnere  
• Behersker flytende norsk og engelsk, muntlig og skriftlig 

Høres dette interessant ut? 

Da håper vi å motta din CV med søknadsbrev. Er du egentlig ikke på utkikk etter ny jobb, men ble nysgjerrig, er du velkommen til å ta kontakt med Linn Sørensen for en uforpliktende og konfidensiell prat.