Servicerådgiver Aston Martin - Bentley - Lamborghini

I 2019 etablerte Nils Tronrud Bentley i Norge gjennom sitt selskap XPND AS. i 2022 overtok vi agenturet for Aston Martin i Norge og våren 2023 blir vi autorisert importør og forhandler for Lamborghini. Vi opplever sterk vekst og i den anledning har vi nå ledig en av de mest spennende stillingene i norsk bilbransje:

Servicerådgiver Aston Martin - Bentley -Lamborghini.

ER DU VÅR NESTE KOLLEGA?

Lagånd, kundeforståelse og struktur er egenskaper som verdsettes høyt hos oss. 

I tillegg ønsker vi at du identifiseres med følgende beskrivelser:

• har en grunnholdning til at kunden er viktigst

• er strukturert og arbeider systematisk og selvstendig

• har teknisk kompetanse kombinert med relevant erfaring

• ser på IT-systemer som et av dine viktigste hjelpemidler og bruker systemene meget godt

• har erfaring med garantihåndtering 

• er hands-on og har en åpen, profesjonell og vennlig personlighet, og kommunikasjonsstil 

• er god på planlegging og har orden i sakene sine

• tydelig og klar i din kommunikasjon internt og mot kunder

• selvstendig - kan ta valg og avgjørelser på egenhånd

• trygg på seg selv og kan «stå i det» med kunder og leverandører/ fabrikk

VÅR IDEALKANDIDAT

Den ideelle kandidaten er en høyt motivert, strukturert og detaljorientert lagspiller med demonstrert suksess fra tilsvarende oppgaver og som identifiserer seg med følgende egenskaper:

• Utadvendt og imøtekommende

• Oppriktig engasjert i kunde 

• Ansvarsbevisst og med et sterkt ønske om å prestere

• Initiativrik og nysgjerrig, med et ønske om læring og egenutvikling

• Stor arbeidskapasitet

• Nysgjerrig på teknologisk utvikling

• Positiv og samarbeidsvillig

• Nøyaktig og pliktoppfyllende

• Gode kommunikasjonsevner 

• Samvittighetsfull og leverer alltid det som loves 

ANSVAR OG ARBEIDSOPPGAVER

Du er opptatt av kvalitet i arbeidet, har orden i sakene dine og liker å samarbeide på tvers av avdelinger og fagområder. Servicerådgiver har det overordnede ansvaret for at kundens opplevelse med verkstedet er i verdensklasse, herunder

• være ansvarlig for mekanikere og teknikernes komplette og korrekte utførelse av reparasjonsordrer i overensstemmelse med Lamborghini retningslinjer, serviceprosess og bestemmelser.

• Booke inn og planlegge verkstedsoppdrag.

• Håndtere garantisaker

• sikre effektiv informasjonsflyt mot kunde og innad i Lamborghini

• Håndtere kundehenvendelser som måtte tilfalle serviceavdelingen  

• Oppfølging av varelager, verktøy og utstyr

• Oppfølging av kunden før, under og etter verkstedsbesøk

• Bidra til å optimalisere drift av verksted for å øke lønnsomhet

NØDVENDIGE KVALIFIKASJONER:

• Høyere relevant teknisk utdanning er ønskelig, fortrinnsvis innen serviceyrket og/eller kjøretøyteknisk 

• Minimum 3-5 års relevant arbeidserfaring, helst fra kundemottak og verksteddrift

• Meget god muntlig og skriftlig fremstillingsevne både på norsk og engelsk

• Meget god generell IT-kompetanse, herunder gode ferdigheter innen Microsoft Excel, Power Point og Word

• Rette kandidat er svært kundeorientert og kompromissløs hva gjelder nøyaktighet og kvalitet i sitt arbeid

• Førerkort klasse B

VI KAN TILBY:

• En spennende og unik jobb i norsk bilbransje

• Svært godt arbeidsmiljø

• Konkurransedyktige betingelser

Vi tilbyr en av de mest spennende mulighetene i norsk bilbransje med selvstendig ansvar for de mest etterspurte luksus- og supersportsbilmerkene i verden. Gode utviklingsmuligheter gjennom kurs og intern opplæring. Konkurransedyktige betingelser, pensjon- og personalforsikringsordninger. Arbeidssted er Billingstad i Asker.

Tiltredelse vil skje etter avtale. Vi behandler alle henvendelser konfidensielt.