Driftsleder Hurtiglading

Eviny har ambisjon om å bli størst i Norge på elektrifisering. Som et ledd i denne strategien har vi bygget opp et av Norges største nettverk av ladeinfrastruktur til elektriske biler. Eviny har fokus på å ta i bruk ny teknologi for å gi våre kunder en best mulig ladeopplevelse. Som en følge av dette er vi blant annet størst i Norge på Lynlading. Vi ønsker å befeste vår posisjon innen hurtiglading i Norge samt å se på muligheten for å ekspandere ut av Norge. Vi ser nå etter deg som ønsker å være med oss på denne reisen.

Eviny har et sterkt hurtigladeteam som jobber med å etablere og drifte attraktive ladestasjoner i hele Norge. For å styrke dette teamet søker vi nå etter deg som vil være med og videreutvikle eksisterende og nye løsninger for å sikre våre kunder en best mulig og sømløs ladeopplevelse. Dette inkluderer håndtering av ladeinfrastrukturen og våre flater for kundedialog. Du er innovativ og ikke redd for å tenke nytt når man skal finne løsninger på eksisterende og nye utfordringer. For å lykkes i stillingen må du ha en proaktiv tilnærming for å utvikle muligheter og samarbeid både internt og eksternt.

 Arbeidsoppgaver

• Jobbe for å realisere Eviny sin strategi om å bli størst i Norge på elektrifisering
• Bidra til å skape en stor internasjonal aktør på hurtiglading
• Optimere brukeropplevelsen og servicenivået for våre ladekunder
• Sikre best mulig drift av våre systemer og vår infrastruktur (TCO)
• Bidra til å videreutvikle løsninger, systemer for overvåkning og service, med en Touch by no hands filosofi  
• Arbeide strukturert og målrettet med å redusere prosentandelen av kundehenvendelser
• Jobbe sammen med våre kundeserviceavdeling(er) med analyse og systematisering av henvendelser for å finne og optimalisere selvbetjeningsløsninger og støttesystemer
• Dialog med underleverandører og ivareta blant annet utrykninger, serviceoppdrag, avtaler, priser og vaktordninger
• Ansvar for systemet som håndterer driftsrelaterte problemstillinger og 2ndre linje kundehenvendelser
• Kunne gå ned i detaljene slik at en best mulig kan ha effektive dialoger med servicepersonell og programvare leverandører
• Bidra i uttesting av nye programvare versjoner og påvirke fremtidig retning i utvikling av løsningene
• Sikre et godt sikkerhetsnivå og oppfølgning av GDPR retningslinjer

Kvalifikasjoner

• Fordel med Bachelorgrad innen elektro, automasjon eller lignende
• Lang relevant erfaring fra elektrobransjen og/eller ladebransjen kan kompensere for manglende utdanning
• Det er ønskelig med erfaring og/eller fagkunnskap knyttet til drift av teknisk infrastruktur og gjerne lading/elektrifisering
• Vi ser etter en som planlegger, setter milepæler og jobber strukturert
• Kommunisere godt på norsk og/eller engelsk, skriftlig og muntlig
• Kjennskap til svensk, dansk eller tysk kan være en fordel

 Personlige egenskaper

• Selvdreven og initiativrik
• Sterk gjennomføringsevne
• Analytisk og evne til å forstå og gå i dybden på problemstillinger
• Du trives med høyt tempo, mange kontaktpunkt, og oppgaven med å skape orden i kaos
• Kundeorientert
• Relasjonsbygger

Arbeidssted vil i utgangspunktet være Bergen, men for den rette kandidaten kan arbeidsted i Førde eller Kvinnherad vurderes.

Motiveres du av å skape en best mulig kundeopplevelse kombinert med en effektiv og god drift? Send oss en søknad!