Customer Success Manager

Bli med Cobuilder med å hjelpe byggeindustrien med å utnytte potensialet i produktdata og forbedre tjenestekvaliteten, effektivitet, kostnader og miljø fotavtrykk.

I denne rollen vil du være ansvarlig for å sørge for at kunder er fornøyde med de eksisterende løsningene vi har, identifisere nye forretningsmuligheter i eksisterende kundebase og tilby alle nødvendig opplæring og rådgivning.

Om rollen:

• Utvikle og opprettholde solide relasjoner med eksisterende kunder
• Hovedansvar for onboarding av nye kunder
• Tilbud- og kontraktsstyring
• Forstå kundenes forretningsbehov og presentere Cobuilder-løsninger effektivt
• Booke møter og gjennomfør produktdemonstrasjoner online og ansikt til ansikt
• Forhandle om endringer i tjenester og priser
• Behandle og løse kundehendvendelser;
• Beherske og opprettholde god kunnskap om markedets behov, konkurranse og de nyeste bransjestandardene, regelverk, nyheter og trender
• Samarbeide med andre avdelinger som produktutvikling og markedsføring for å sikre at Cobuilder-plattformen tilfredsstiller kundenes behov
• Delta i arbeid og arbeidsgrupper angående markedsinitiativer relatert til BREEAM-NOR, Svanen, buildingSMART og andre relevante aktiviteter.
• Delta på events, messer og andre markeds- eller kundeoppgaver

Om deg:

Du vil ideelt sett ha enten:

• Erfaring med salg innen B2B-programvare hos en PaaS-leverandør

Eller

• Erfaring fra byggebransjen

Et ønske om å være med og løse mange av utfordringene byggebransjen står foran.

I tillegg til:

• Være en sterk relasjons- og nettverks bygger
• Tillitsbygger, identifisere forretningsbehov og anbefale riktige løsninger
• Markedskunnskap og evnen til å se forretningsmuligheter
• Evnen til raskt å tilpasse seg nye markedsbehov, eller interne endringer, og bruke dem aktivt for å styrke Cobuilder markedsposisjon
• Forståelse for salgs-, og oppfølgingsprosesser.
• Evnen til å være strukturert og sjonglere en rekke oppgaver
• Være komfortabel med å jobbe uavhengig med ekstern støtte
• Kunnskap om hvordan byggebransjens aktører (produsent, distributør, grossist og entreprenør) påvirkes av de spesifikke reglene og forskriftene som omhandler produktdokumentasjon.

Lokasjon: Lysaker

Språk:

• Norsk: C2, Tilnærmet morsmål
• Engelsk: B2, Høyere mellomnivå