Vil du designe perfekte opplevelser i utelivsbransjen?

(3 min read)

English version: http://tiny.cc/9a585y

Hei!

Mitt navn er Songying, og jeg er Produktansvarlig i en startup som heter Ordr. I likhet med resten av IT-verdenen leter jeg også etter en designer. Du er sikkert fullt klar over at det er stort etterspørsel og mange bedrifter å velge mellom. Jeg vil nå prøve å fortelle deg hvorfor du skal velge akkurat Ordr, ved å svare på de spørsmålene jeg selv hadde da jeg ble kontaktet.

Om startupen

“Hva er Ordr?”

Tenk på siste gang du var ute og spiste mens du hadde begrenset med tid. Du skulle kanskje rekke et møte eller en kinofilm, og begynte å bli litt stresset for at maten ikke ennå stod på bordet. Tiden som kunne gått med til å ha en hyggelig samtale med daten ble heller brukt på å sluke maten og se etter kelneren for å få regningen.

Vi er en startup som jobber med å løse reelle smertepunkter forbundet med det å dra ut på restaurant, bar, konserter og lignende steder som skal gjøre det enkelt å nyte opplevelsen. Vi ønsker at gjester skal føle seg ivaretatt, få perfekt personlig service og følelsen av forutsigbarhet som gjør at de bare kan nyte øyeblikket. Vi har allerede en stor og variert kundebase (spisesteder) som vi skal lage disse løsningene i samarbeid med. Vi har kontor i de energiske og fine omgivelsene til SPACES i Calmeyersgate.

“Hva er disse løsningene? Hva lager dere?”

Vi ønsker ikke å fortelle altfor mye her, men kan være mye mer konkrete hvis du tar kontakt med oss ;) Vi har en visjon og misjon vi jobber mot hele tiden, og konsepter som vi skal teste ut sammen med kunder. Vi ønsker å jobbe hypotesedrevet og etter build measure learn-metoden. Det betyr at vi kommer til å ha raskt tempo og teste mange hypoteser underveis, og få læring som vi bruker til kontinuerlig utvikling. I stedet for å bruke år på å prøve å lage det perfekte produktet bygger vi heller løsningen i små iterasjoner og lærer hva som er reell verdi for sluttbruker gjennom datagrunnlaget, intervjuer og tilbakemeldinger. Veien blir til mens vi prøver, feiler og lærer.

Hvem ser vi etter?

“Hvorfor trenger dere en Digital designer?”

Brukeropplevelse er alfa og omega for vår suksess. Min bakgrunn er interaksjonsdesigner og UX-lead (for blant annet RuterBillett), men jeg har ikke kompetanse på grafisk design eller implementering av design. Jeg ønsker meg derfor en sparringspartner som kan:

• Ta ansvar for den visuelle retningen vår og utarbeide alt grafisk som trengs til de ulike flater (f.eks. app, nettside, kundereiser, markedsmateriell, m.m.) og tilføre oss den wow-effekten løsningene fortjener.
• Prototype og utvikle designet i HTML/CSS, i tett samarbeid med våre fullstackutviklere.
• Delta i aktiviteter som intervju, workshops, bruker- og konsepttesting.

“Hva slags krav stiller dere til søkerne?”

Vi ønsker å bygge et team med kompetente folk som spiller hverandre gode, og ønsker ikke å utelukke noen p.g.a. “feil” utdannelse eller manglende arbeidserfaring. Det er viktigere med riktig motivasjon og holdning til hvordan vi ønsker å jobbe sammen:

• Du er faglig dyktig, og kan vise oss en portfolio med nettsider/digitale produkter du har laget.
• Du liker å prøve ut nye trender, og vet hva slags rammer universell utforming og ulike rammeverk kan gi.
• Du har øye for detaljer, men trives også med å jobbe lean. Done beats perfect.
• Du er en hyggelig person som liker å involvere resten av teamet i ditt arbeid.
• Du forstår verdien av å gi og ta imot konstruktiv feedback.
• Du kan kommunisere på engelsk, og gjerne også norsk.
• Du kan jobbe litt deltid allerede nå. Dette er ikke et krav, men vi er bare veldig gira på å få inn riktige mennesker i teamet.

Hvorfor jobbe hos Ordr?

“Det er jo meg du beskriver der! Hvorfor skal jeg ønske å jobbe i Ordr?”

Grunnen til at Ordr fristet for meg var:

• Eierskap og påvirkning: Det er veldig motiverende å ha produkter vi kan eie og pleie.
• Samfunnsnytte: Det vi lager vil bli synlige produkter i markedet som løser ekte problemstillinger og skaper positiv forandring for andre.
• Tjenestedesign og atferdsendring: Fagnerden i meg synes det vi skal gjøre er ekstra spennende fordi det handler om å endre på hvordan tjenester i dag blir tilbudt, de ansattes arbeidsflyt og forbrukernes atferd.
• Læring: Jeg liker at vi har stor fokus på personlig utvikling. Det handler ikke bare om hva du er dyktig på, men også om hvordan du ønsker å utvikle deg videre. Jeg gjør allerede oppgaver jeg ikke har gjort tidligere. Det er litt skummelt, men samtidig føler jeg at vi har et ambisiøst, høykompetent og støttende miljø hvor alle blir oppmuntret til nettopp rask prøving og feiling.
• Artig hverdag: Dette føles ikke som en jobb fordi vi har det gøy og fleksibelt mens vi skaper.
• Konkurransedyktig lønn og aksjeprogram: Fordi gode folk ikke jobber for glansbilder.

“Jeg synes startup høres skummelt og usikkert ut.”

Det samme tenkte jeg! Hverdagen i en startup er uforutsigbar. Med det sagt har jeg tro på at Ordr har gode forutsetninger for å lykkes. Teamet består hittil av 6 ansatte som har lang erfaring og er dyktige i faget sitt. For eksempel er økonomistyring, ledelse og salg allerede på plass, slik at vi andre kan fokusere på det vi er gode på/ønsker å lære om.

Markedet for oss designere er fortsatt veldig godt, noe som gjør at vi er så heldige å kunne utnytte slike muligheter. Det er veldig mye å lære fra å være med en bedrift i startfasen, og lærdommen gjør oss ikke akkurat mindre attraktive i markedet.

“Ok, jeg er nesten overbevist! Hvordan får jeg høre mer?”

Så hyggelig at du er interessert! Selv om vi ikke stiller krav til utdanning og erfaring trenger vi å se at du er dyktig i ditt fag. Vi trenger derfor at du legger ved en portfolio eller linker til nettsider/apper du har laget.

TL;DR

• Spennende startup i startfasen: godt salg, høy fart, stor påvirkning og mye læring.
• Fokus på å fylle reelle behov blant ansatte og gjester i utelivsbransjen.
• Holdning og motivasjon er viktigere enn utdanning og erfaring. Vi ønsker en positiv lagspiller som er teamorientert, men som også kan ta ansvar over sine leveranser.
• Konkurransedyktige betingelser.