IT Operations Specialist

Fornøyde kunder er Signicats viktigste motivasjon og verdi. En viktige forutsetning for å oppnå fornøyde kunder er å tilby riktige tjenester av høy kvalitet. Like viktig er høyt kompetente medarbeidere. I forbindelse med Signicats ekspansjonsplaner opplever vi flere kunder men også økt etterspørsel blant eksisterende kunder. Vi søker derfor etter en ny IT Operations Specialist, en ny lagspiller som ønsker å være med videre på reisen.

Stillingen som IT Operations Specialist ligger under avdelingen Operations i Signicat. Avdelingen har ansvar for den daglige driften av kjernesystemer, interne systemer samt alt av servicetjenester til våre kunder.

Når det gjelder kjernesystemene er driftsansvaret delt mellom vår driftspartner og Signicat. Driftspartner utfører oppgaver som OS drift, infrastruktur og colocation tjenester, mens Signicat utfører all applikasjonsdrift. Signicat utfører all drift av interne systemer, som kjører delvis på fysiske servere i eget datasenter og delvis i skyen. Kjernesystemene vil etterhvert kunne driftes parallelt hos flere ulike partnere i Europa.

Som IT Operations Specialist vil du få en sentral rolle i vår driftsorganisasjon, og bli en del av et team med høyt kvalifiserte medarbeidere. Hovedoppgaven er å bidra til opprettholdelse av høy tjenestekvalitet og høy oppetid, som igjen bidrar til fornøyde kunder. Viktige oppgaver i denne forbindelse er:

• Gjennomføring av daglige oppgaver understøttet av ITIL-prosesser som Release & Deployment, Change, Incident, Problem, Access, Event, Capacity og Application management

• Regelmessig kontakt med våre driftsleverandører og andre partnere av Signicat

• Delta i feilsøking/feilrettingsprosesser

• Administrasjon av VM-er, last balansering, brannmurer, routing

• Tilpasning, videreutvikling og effektivisering av våre driftsrelaterte prosesser

• Kunne bidra i diskusjoner rundt arkitektur

• Deltakelse i prosjekter

• Deltakelse i vaktordning

Det er ingen ulempe om du har kvalifikasjoner utover det å håndtere daglige linjeoppgaver.

Kompetanse

Listen nedenfor beskriver kompetanseområder og egenskaper/verdier som vi ønsker at du har. Det er ikke forventet at alt dekkes, men følgende blir vektlagt i utvelgelsen:

• Har minimum bachelor grad fra relevant IT-utdanning

• Har flere års erfaring med basis- og/eller applikasjonsdrift

• Har jobbet med Linux/Apache/Tomcat/Java/Open source plattform

• Har erfaring med ITIL eller andre styringssystemer for driftsprosesser

• Har erfaring med eller kjennskap til automatisering av driftsprosesser

• Har kjennskap til PKI og drift av HSM (Hardware Security Module)

• Har kjennskap til container-basert teknologi som Kubernetes, Openshift eller tilsvarende

• Har kjennskap til devops metodikk.

Egenskaper

• Behersker minst ett skandinavisk språk flytende, med gode muntlige og skriftlige ferdigheter

• Behersker engelsk

• Har gode muntlige/skriftlige engelskferdigheter

• Har god serviceinnstilling, og kan representere Signicat på en profesjonell måte

• Har et tankesett for kvalitet og sikkerhet

• Liker utfordringer og kan løse dem

Er ansvarsbevisst, lagspiller med gode samarbeidsegenskaper, målrettet, initiativrik, selvgående og har godt humør
 

Vi tilbyr

Konkurransedyktige betingelser, og en meget variert og dynamisk arbeidsdag i et internasjonalt miljø som vi er stolte av, innenfor et bransjesegment som er i sterk vekst i hele Europa.  Vi kan også tilby selvstendig arbeid sammen med trivelige og dyktige kollegaer som gjerne trer støttende til. Vi holder til i nye, lyse og trivelige lokaler i midt i Trondheim sentrum. Vi legger stor vekt på den enkelte ansattes trivsel, og er kjent for vårt gode arbeidsmiljø med blant annet husband, spill kvelder, cageball, squash og sykkel grupper. Vi har god pensjonsavtale og  helseforsikring