Creuna søker tjenestedesigner

Er du en vidsynt designer som løser utfordringer fra A til Å?

Creuna trenger flere tjenestedesignere som brenner for å lage effektive og helhetlige tjenester som gir gode opplevelser for brukerne. Det kan dreie seg om alt fra en omfattende offentlig tjeneste med hele befolkningen som publikum, til en e-handelsløsning og samspillet med en fysisk butikk, en bedriftsintern prosess eller annet. Stor eller liten, analog eller digital eller begge deler. Det gjelder å få oversikt over hver eneste centi-, nei millimeter av brukerrreisen og skape flyt, fremdrift og den gode følelsen gjennom hele opplevelsen.

Hos oss spiller tjenestedesigneren en nøkkelrolle i våre største og viktigste prosjekter. Designerens innflytelse går som en rød tråd gjennom prosjektene, fra begynnelse til slutt. Hos oss får du utvikle deg videre sammen med andre dyktige fagfolk, i et særdeles spennende, tverrfaglig miljø.

Slik omtrent ser listen over oppgaver ut som fyller hverdagen til en tjenestedesigner i Creuna:

• Behovs- og brukeranalyser, kundereisekartlegging og scenarioutvikling
• Konseptutvikling, prototyping og brukertesting
• Fasilitering av workshoper med kunder og brukere
• Drive prosessen fra start til slutt
• Utvikle målbilder
• Definere brukerflyt og informasjonsarkitektur
• Lage prototyper
• Dokumentere og spesifisere, utvikle brukerhistorier
• Teste, teknisk og innholdsmessig
• Holde kurs/opplæring
• Utvikle tjenestedesign som fag og metodikk i Creuna

Om deg

Vi har behov for tjenestedesignere som kan spinne den røde tråden sterk og tydelig gjennom prosjektene, i kraft av egen faglig autoritet og i tett samspill med andre. Du har erfaring med å omskape strategisk innsikt og analyse til sterke konsepter, og du kan konkretisere disse i skisser og prototyper. Du har klare meninger og kan formidle din kunnskap med begeistring til kunder og kollegaer. Du står frem med selvtillit og må våge å eie rommet når en workshop med 15 personer går litt trått og trenger behov for litt inspirasjon og fremdrift.

Du tenker både strategisk og kreativt, har god teknisk forståelse og oversikt over trender i bransjen og faget. Du har høyere utdannelse med relevant fordypning og minimum 4 års relevant erfaring som tjenestedesigner. Du er en person som elsker å jobbe i team. Du skjønner at en løsning og en opplevelse kan oppleves forskjellig, avhengig av perspektiv og kontekst, og at tverrfaglighet og samspill er essensielt for å skape effektive løsninger og gode brukeropplevelser.

Om oss

Her er noen stikkord som kan være med på å gi deg en følelse av hvordan et jobbliv i Creuna arter seg.

Et sted for fag

• Vi har fire sterke fagmiljøer; design, strategi, kommunikasjon og teknologi
• Vi fordyper oss innen hver av disse, samtidig som vi jobber integrert og helhetlig

Et sted å vokse

• Profesjonelt karriereprogram og tett oppfølging
• Gode betingelser og ordninger (forsikring, trening, etc.)

Et sted å trives

• En fellesskapskultur med rom for utfoldelse
• Inspirerende lokaler, blant Norges kuleste?
• Herlig kantine
• Fest og moro, en kreativ smeltedigel
• Sentral beliggenhet (tog, trikk og buss nesten helt til døren)

Så kjenn på innstillingen, vurdér fakta og tenk over mulighetene, og ta kontakt! Søknadsfrist er snarest, og aktuelle kandidater vil bli kalt inn til intervju fortløpende. Har du spørsmål eller bare vil slå av en prat om stillingen så ta gjerne kontakt med Victor i Teft eller fagleder Tone Bergan i Creuna. Vi ser frem til å høre fra deg.