Servicedesk medarbeidere

Vi har økende aktivitet hos våre kunder og er på jakt etter flere dyktige servicedesk medarbeidere.

Arbeidsoppgaver

• Service desk/ kundeservice for sluttbrukere via telefon, e-post og web
• Brukerstøtte/ administrasjon
• Problemløsning av innkommende saker.
• Registrering, kategorisering, videresending, og oppfølgning av saker til interne og eksterne underleverandører
• Varsling ved avvik og planlagt nedetid
• Problemløsing innen møterom
• Klargjøring til nye ansatte
• Break/fix hardware
• Ordne utstyr for ansatte
• Hjelpe brukere på plassen
• Generell support på systemer og applikasjoner som crestron unit, smart board og annet møteroms relatert utstyr.

Ønskede kvalifikasjoner

• Relevant utdannelse innen IT/ AV/ Elektro, relevant erfarng kan kompensere
• Gode dokumentasjonsferdigheter
• Må være god på kundehåndtering og kundestøtte
• Serviceinnstilt og trives med å hjelpe kunder
• Må kunne kommunisere på norsk og engelsk
• God generell teknisk forståelse
• Har førerkort klasse B

Personlige egenskaper

• Omgjengelig
• Serviceinnstilt.
• Proaktiv
• Positiv.
• Engasjert

Vi tilbyr

• Konkurransedyktige betingelser
• Faglig utvikling

Interessert? Send søknad og CV i dag via våre hjemmesider www.people4you.no