Serviceleder/Kundemottaker

Møller Bil Molde søker serviceleder/kundemottaker til vårt verksted!

Vi søker en person som gjør en forskjell for kunden, liker å etablere kontakt med nye mennesker og gjør alt for at kunden skal få en god opplevelse under besøket. Være nøyaktig og pliktoppfyllende, og gjennomføre avtaler som blir gjort.  Jobbe i to-spann, der dere sammen skaper et godt rykte og gode tilbakemelding fra kundene våre.  Dette vil igjen gi oss flere fornøyde kunder. Med en god serviceforståelse vil teamet også skape flere bilsalg, og større ettermarked.

Arbeidsoppgaver:

Profesjonell kundeveiledning og oppfølging: 

• Gjennomgå serviceoppdraget med kunden
• Utarbeide pristilbud
• Kontakte kunden ifm eventuelle tilleggsarbeider
• Håndtere eventuelle reklamasjoner

Drifte mekanikergruppen effektivt:

• God planlegging i samarbeid med de andre servicelederne
• Tett oppfølging av dagens produksjon
• Følge opp prestasjoner mot fastsatte mål

Personlige egenskaper:

Du har alltid kunden i fokus og du bør være:

• Imøtekommende og motivert av å yte god service
• En god relasjonsbygger, som evner å motivere og begeistre teamet ditt
• Strukturert og nøyaktig
• Flink til å kommunisere
• God til å håndtere flere ting samtidig i en til tider hektisk hverdag

Kvalifikasjoner:

• Erfaring i å lede og motivere andre
• Interesse for biler og mennesker
• Erfaring med IT-verktøy
• Beherske norsk skriftlig og muntlig

Vi tilbyr:

• En spennende og allsidig jobb med gode utviklingsmuligheter i Norges største bilforhandlerkjede
• Svært godt arbeidsmiljø
• Gode systemer, tydelige prosesser og opplæringsprogrammer
• Å jobbe med noen av verdens mest kjente merkevarer
• Gode betingelser
• Møller Mobility Groups pensjons- og forsikringsordninger
• Tydelig fokus på helse, miljø og sikkerhet
• Firmahytter

Stillingen rapporterer til Servicemarkedssjef.

For nærmere informasjon om stillingen, se kontaktinformasjon.

Søknadsfrist: 21. januar 2019.