Erfaren resepsjonist søkes til Memira Bergen

Vil du skape gode kundeopplevelser – og bidra til at flere får bedre syn?

Memira søker en erfaren resepsjonist i 50% vikariat i 12 måneder med mulighet for forlengelse til vår klinikk i Bergen.

Vi ser etter deg som motiveres av å skape gode kundeopplevelser, og som trives med å følge mennesker gjennom hele reisen – fra første kontakt til ferdig behandling.

Du evner å skape trygghet og tillit, samtidig som du er komfortabel med å ta en aktiv rolle i salgsprosessen.

Hos oss vil du ha en sentral rolle i oppfølgingen av kunder før og etter undersøkelse, og bidra til at flere tar steget videre i behandlingsløpet.

Dette er en rolle for deg som liker høyt tempo, tydelige mål og en hverdag med mye kundekontakt.

Ansvarsområder

Som resepsjonist hos Memira vil du bidra til både gode kundeopplevelser og sterke resultater.

Dine hovedoppgaver vil være:

• Følge opp og veilede kunder før og etter undersøkelse

• Skape trygghet og motivasjon i kundens beslutningsprosess

• Ta en aktiv rolle i salgsprosessen og bidra til økt konvertering til behandling

• Gi profesjonell og tillitsvekkende rådgivning gjennom hele kundereisen

• Planlegge og koordinere kundeoppfølging på en strukturert og effektiv måte

• Samarbeide tett med klinikkteamet for å sikre en helhetlig og smidig kundeopplevelse

• Bidra til at klinikken når sine mål gjennom strukturert og målrettet arbeid

Hvem er du?

Du er trygg, serviceinnstilt og god med mennesker.

Du skaper tillit raskt og evner å møte mennesker med både varme og tydelighet.

Du trives i et miljø med høyt tempo og liker å jobbe mot konkrete mål.

Samtidig er du strukturert, selvstendig og tar ansvar for å drive prosesser fremover.

Vi ser etter en person med høy grad av fleksibilitet, som evner å håndtere flere oppgaver samtidig og som tar eierskap til både kundeopplevelsen og klinikkens resultater.

Du er en lagspiller som bidrar positivt inn i teamet, men som også trives med å arbeide selvstendig og ta ansvar når situasjonen krever det.

Kvalifikasjoner

• Relevant erfaring fra kundeservice, salg, resepsjon eller kundeoppfølging

• Erfaring fra servicebransjen, retail, hotell, reiseliv, helse eller tilsvarende er en fordel.

• Erfaring med koordinering, booking eller planlegging er en fordel

• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk

• Dokumentert erfaring med kundedialog og målrettet oppfølging

• Gode digitale ferdigheter og erfaring med bruk av ulike systemer

• Evne til å skape tillit og bygge langsiktige kunderelasjoner

• Strukturert, fleksibel og målrettet arbeidsform

Hva kan Memira tilby deg?

Hos Memira blir du en del av et sterkt fagmiljø med høye ambisjoner og godt samarbeid.

Vi tilbyr:

• Grundig opplæring og tett oppfølging

• Et inkluderende og positivt arbeidsmiljø

• Mulighet til å påvirke egne resultater

• En variert arbeidshverdag med høyt tempo

• Gode utviklingsmuligheter i et selskap i vekst

• Konkurransedyktige betingelser og bonusordning

Memira er en av Nordens ledende aktører innen synskorrigerende behandlinger, med over 30 års erfaring i markedet.

Vi har gjennomført mer enn 500 000 behandlinger og hjulpet hundretusentalls mennesker til et liv med bedre syn.

Våre klinikker tilbyr moderne og trygge behandlinger med høye krav til kvalitet og sikkerhet.

Hos Memira står mennesker i sentrum.

Vi tror på tydelig ledelse, godt samarbeid og å skape resultater vi er stolte av – sammen.