Norsk Tipping styrker en av sine viktigste produktområder med mål om å lage morgendagens lotteriløsning!

I produktområdet Lotteri jobber vi med noen av Norges mest kjente merkevarer: Lotto, Vikinglotto, Eurojackpot, Joker, Nabolaget, Keno og Extra.

Lotteri har nærmere 2,2 millioner kunder og er den største kategorien i selskapet. Vårt viktigste møte med kunden skjer i app og på nett, noe som understøtter vår digitale utvikling hvor stadig flere kundemøter skjer digitalt.

Utfordringen vår handler ikke bare om å gjøre det enkelt å kjøpe et spill. Vi skal skape opplevelser som kombinerer trygghet, tilgjengelighet og brukervennlighet med noe som er vanskeligere å beskrive – nemlig følelsen av håp, spenning og drømmen om den store gevinsten.

Det er her vi trenger deg.

Produktområdet

Produktområdet Lotteri er et av de viktigste satsningsområdene i Norsk Tipping. Vi jobber kontinuerlig med å videreutvikle eksisterende spill, utvikle nye konsepter og forbedre kundeopplevelsene på tvers av hele livssyklusen – fra første møte med produktet til trekning, vinneropplevelsen og videre engasjement.

Samtidig står vi overfor en viktig utfordring: Vi skal tilrettelegge for at den andelen av kundene våre som fremdeles bruker våre kommisjonærer får god hjelp til å levere sine spill i våre digitale flater.

Hvordan lager vi løsninger som oppleves som trygge og intuitive for mennesker som ikke nødvendigvis er digitale i utgangspunktet?

Hvordan senker vi barrierer uten å miste magien som gjør at kundene kommer tilbake?

Dette er spørsmål vi jobber med hver eneste dag.

Hva du vil jobbe med

Som senior UX-/interaksjonsdesigner får du en sentral rolle i produktområdet og blir involvert i hele verdikjeden.

• kartlegge brukerbehov og identifisere barrierer i kundereisene
• gjennomføre og fasilitere innsiktsarbeid, brukertester og eksperimenter
• utvikle konsepter, prototyper og løsningsforslag
• samarbeide tett med utviklere, forretningsressurser, dataanalytikere og ledere
• bidra til at beslutninger tas på bakgrunn av innsikt fremfor antakelser
• utfordre etablerte sannheter og drive frem forbedringer i produkter og arbeidsmetoder
• bidra til helhetlige kundeopplevelser på tvers av produkter og kanaler

Dette er ikke en rolle hvor du sitter på siden og leverer designskisser. Vi ser etter noen som ønsker å påvirke retning, utfordre organisasjonen og ta eierskap til at vi faktisk lykkes.

Teamet og måten vi jobber på

Du blir en del av et produktområde med over 20 personer og jobber tett sammen med produktutviklingsleder, lagleder, systemarkitekt, utviklere, testere, data og analyse. For rett person er det helt naturlig at du blir en nøkkelressurs som sitter tett på leveranseledelsen i området.

Vi jobber smidig i tverrfaglige team med stor grad av autonomi innenfor rammene som følger av produktutviklingsmodellen vår.

Innsikt, data og KI

Vi tror på innsiktsbasert produktutvikling.

Derfor er analyse, eksperimentering og måling en viktig del av rollen. Vi ønsker å bli enda bedre på å forstå effekten av det vi gjør, og ser etter noen som kan bidra til å løfte både metodikk, analysearbeid og beslutningsgrunnlag.

Vi utforsker også hvordan KI kan brukes i design- og utviklingsarbeidet, blant annet innen prototyping, testing, innsiktsarbeid og konseptutvikling. Dette er fortsatt et område i utvikling, og vi ønsker personer som er nysgjerrig på hvordan ny teknologi kan brukes til å skape bedre løsninger.

Hva vi ser etter

Vi ser etter en erfaren UX-/interaksjonsdesigner som har relevant utdanning eller lang erfaring innen UX, interaksjonsdesign eller tilsvarende fagområde. Du har erfaring fra smidig produktutvikling i tverrfaglige team, jobber innsiktsbasert og er opptatt av helhetlige kundereiser, universell utforming og gode digitale opplevelser. Du evner å omsette innsikt til konkrete løsninger, er nysgjerrig på ny teknologi og hvordan KI kan brukes innen ditt fagfelt. Men viktigst av alt noen som evner å utfordre, påvirke og som kan skape fremdrift!

Når du søker, oppfordrer vi deg til å beskrive hva du faktisk har jobbet med og hvilken rolle du har hatt. Det er viktigere for oss å forstå erfaringen din enn å telle antall år på CV-en.

Du blir ansatt i Norsk Tipping, og vil i første omgang jobbe i produktområdet Lotteri. Samtidig jobber vi i en produktorientert organisasjon hvor kompetanse og behov utvikler seg over tid. Det betyr at du på sikt kan få muligheter til å bidra i andre deler av Teknologiavdelingen, avhengig av både dine interesser og virksomhetens behov.

Til slutt

Hvis vi lykkes, skaper vi digitale opplevelser som gjør at flere mennesker får tilgang til noen av Norges mest kjente spillprodukter – samtidig som vi tar vare på magien, tryggheten og tilliten som kundene forbinder med Norsk Tipping.

Hvis det høres ut som en utfordring du har lyst til å være med på, tar vi gjerne en kaffe.