Er du vår nye system-detektiv?

Er du typen som ikke gir deg før du har funnet den berømte nåla i den digitale høystakken?

Vi leter etter en Teknisk Supportkonsulent som trives med å grave i logger, forstå komplekse backend-systemer og oversette tekniske utfordringer til forståelige løsninger.

Om rollen

Dette er ikke en vanlig supportjobb. Her får du gå i dybden på teknologien. Du vil være det kritiske bindeleddet mellom våre brukere og produktutviklerne. Din jobb er å finne ut hvorfor ting skjer, reprodusere feil og sørge for at utviklingsteamet får servert presise feilrapporter på et sølvfat.

Typiske arbeidsoppgaver:

• Feilsøking på høyt nivå: Du leser logger og analyserer metrikker i Grafana, Loki, Tempo og Mimir.
• Database-søk: Du skriver SQL-spørringer for å hente ut data og identifisere avvik.
• Diagnostisering: Du skiller mellom bugs, konfigurasjonsfeil og brukerfeil med kirurgisk presisjon.
• Kommunikasjon: Du skriver strukturerte feilrapporter til produktteamet og forklarer komplekse løsninger til ikke-tekniske brukere.
• Bindeledd: Du fungerer som brobygger mellom supportavdelingen og utvikling.

Hvem ser vi etter?

Vi er åpne for kandidater fra ulike miljøer. Det viktigste er din tekniske intuisjon og evne til å forstå hvordan backend-systemer henger sammen.

Kvalifikasjoner:

• Erfaring fra teknisk support, drift eller lignende.
• Litt erfaring med programmering (du trenger ikke være seniorutvikler, men må kunne lese og forstå kode).
• Komfortabel med overvåkningsverktøy og logger.
• God kontroll på SQL.
• Evnen til å kommunisere flytende med både utviklere og sluttbrukere.

Det er et stort pluss om du:

• Har kjennskap til helsesektoren eller kommunal sektor.
• Har jobbet med komplekse fagsystemer tidligere.

Hvorfor jobbe hos oss?

Vi tilbyr en hverdag preget av høy faglig takhøyde og utfordrende oppgaver. Her blir din tekniske innsikt direkte avgjørende for kvaliteten på produktet vårt. Vi verdsetter nysgjerrighet, og du vil få gode muligheter til å videreutvikle din kompetanse innen moderne teknologistacker.

Hva vi tilbyr:

• En spennende rolle i et selskap i vekst.
• Muligheten til å påvirke utviklingen av våre produkter.
• Et inkluderende og kompetent arbeidsmiljø.
• Opplæring i våre systemer og metodikk.
• Et seks måneders vikariat med mulighet for forlengelse
• Oppstart snarest.
• Arbeidstid 08-16, mandag-fredag.

Søknadsfrist: Snarest - vi vurderer kandidater fortløpende.

Arbeidssted: Hvis du vil på kontor er det Bergen, Oslo eller Bodø. Ellers hjemmekontor.

Randstad er en global aktør innen bemanning, rekruttering, konsulent- og HR-tjenester. Vi har en tydelig ambisjon om å være verdens mest rettferdige og spesialiserte selskap for talenter.

Gjennom våre fire spesialistområder - Operational, Professional, Digital og Enterprise - hjelper vi virksomheter med å bygge fleksible, mangfoldige og kompetente arbeidsstyrker, som er avgjørende for å lykkes i et arbeidsmarked preget av sterk konkurranse om de beste hodene.

Vi bidrar til at mennesker finner meningsfulle jobber, utvikler relevant kompetanse og opplever både formål og tilhørighet på arbeidsplassen. Verdiskapingen vi står for, skal ikke bare styrke enkeltpersoner og virksomheter - men også bidra til en mer bærekraftig fremtid for alle.

Med hovedkontor i Nederland opererer Randstad i 39 markeder og har rundt 40 000 ansatte globalt. I 2024 hjalp vi over 1,7 millioner mennesker med å finne jobb, og omsatte for 24,1 milliarder euro.