Er du god på medlemsservice og vil jobbe i en fagforening?

Er du god på medlemsservice og vil jobbe i en fagforening?

NTL søker etter deg som kan jobbe med medlemsservice i kontingentavdelingen.

Avdelingens hovedoppgave er å yte service til NTLs medlemmer og organisasjonsledd.

Vi vil gjerne at du starter så snart som mulig.

Mer om arbeidsoppgavene

Arbeidet består i registrering av medlemsopplysninger, kollektive forsikringsordninger og kontingentbehandling.

Avdelingen har utstrakt kontakt med medlemmer, lønningskontor, forsikringsselskap og NTLs lokale avdelinger/tillitsvalgte, hovedsakelig pr. telefon og e-post.

Arbeidet på avdelingen består av en del rutineoppgaver som stiller krav til stor grad av nøyaktighet.

Kontingentinnkrevingen innebærer avstemming av faktura/reskontro i medlemssystemet (Mysoft), noe som krever god regnskapsforståelse.

Arbeidet innebærer også behandling av elektroniske trekklister.

Søkeren må kunne sette seg raskt inn i nye datasystemer og ha erfaring fra arbeid i IT- og CRM systemer.

Kjennskap til, eller erfaring fra, fagbevegelsen vil være en fordel.

Vi søker etter deg som har:

• Relevant utdanning innen økonomi, administrasjon, service eller lignende.

• Relevant praksis kan kompensere for krav til formell utdanning.

• Erfaring fra 1. linjetjeneste og kunde-/medlemsservice

• Evne til å jobbe selvstendig, nøyaktig og strukturert.

• Utpreget serviceinnstilling og er utadvendt.

• Gode kommunikasjonsevner, har god skriftlig og muntlig framstillingsevne på norsk og engelsk.

• Takler høyt tempo og mange henvendelser

• God IT-kompetanse og erfaring med bruk av Microsoft Office programmer og Microsoft Dynamics

Vi i NTL tilbyr:

• Interessante arbeidsoppgaver

• Trivelige kollegaer

• Engasjert arbeidsmiljø

• Sommertid og fleksibel arbeidstid

• Gode pensjons- og forsikringsordninger

• God lønnsutvikling

• Stillingen som konsulent lønnes i lønnstrinn 40-47 (573 494 – 642 656), i lønnsgruppe 2 i henhold til Landsoverenskomsten HK/AAF.

Spørsmål om stillingen? Ta kontakt med: Avdelingsleder Mona Skjold 90470154 Administrativ leder Gunn Kristoffersen 93455964

NTL er ei fagforening som organiserer ansatte i Staten og virksomheter med offentlig tilknytning samt studenter.

NTL er et av LOs største fagforbund med i overkant av 59.000 medlemmer.

Forbundskontoret har om lag 60 medarbeidere, noen av disse er ansatte og noen er valgt på vårt landsmøte.

Vi har kontorer i Møllergata 10 i Oslo sentrum.