Servicekoordinator – planlegging, kundekontakt og serviceflyt

Jako AS søker en strukturert og handlekraftig og utadvendt Servicekoordinator som vil ha ansvar for å planlegge og optimalisere hverdagen til våre serviceteknikere, samtidig som du sikrer god kundedialog og effektiv oppfølging.

Om stillingen

Som Servicekoordinator er du navet i vår serviceleveranse.

Du sørger for effektiv ruteplanlegging, god ressursutnyttelse og tett oppfølging av kunder og oppdrag – fra bestilling til gjennomføring og fakturering.

Dette er en operativ rolle med høyt tempo, der du håndterer mange oppgaver samtidig og bidrar til at hverdagen flyter sømløst for både kunder og teknikere.

Arbeidsoppgaver

• Planlegging og koordinering av serviceoppdrag og teknikerruter
• Optimalisering av ressursbruk og daglig prioritering av oppdrag
• Tett kundekontakt og oppfølging av henvendelser
• Oppfølging av serviceteknikere i felt
• Håndtering av delebestillinger og koordinering av leveranser
• Fakturering og grunnlag for tilbud
• Arbeid i ordre- og ticketsystemer
• Bidra til forbedring og effektivisering av arbeidsprosesser

Kvalifikasjoner

• Erfaring med koordinering, kundeservice eller lignende operativ rolle
• Erfaring med ordre- eller ticketsystemer
• God systemforståelse og digital kompetanse
• Evne til å håndtere høyt tempo og flere oppgaver samtidig
• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
• Strukturert, løsningsorientert og serviceinnstilt

Vi tilbyr

• En sentral rolle med stor påvirkning på den daglige driften
• Et inkluderende og uformelt arbeidsmiljø
• Gode utviklingsmuligheter
• Konkurransedyktige betingelser
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Moderne lokaler på Sinsen, rett ved T-banen

Vi vurderer søknader fortløpende, så vi oppfordrer deg til å søke så snart som mulig.

Vennligst legg ved CV og søknadsbrev.

Vi ser frem til å høre fra deg!

Jako AS er den største leverandøren av vaskeriutstyr til felles- og industrivaskerier for det norske markedet. Som den ledende totalleverandøren i vaskeribransjen, besitter vi en enestående kompetanse.