Tjenestedesigner med en god dose UX - bli med å lage Norges viktigste giverreise!

Vår dyktige tjenestedesigner skal ut i foreldrepermisjon i august og vi ser derfor etter en vikar.

Vi søker en erfaren tjenestedesigner som liker å forstå, forenkle og forbedre – og som vet at gode workshops og Post-it lapper bare er verdifulle når de fører til bedre tjenester og reell endring. Hos oss får du bruke designkraften din til noe som virkelig betyr noe: å gjøre det enklere og mer engasjerende å støtte kreftsaken. Kort sagt: vi skal bygge en opplevelse som føles bra - både i hjertet og hodet.

Hvis du kjenner deg igjen, bør du vurdere å søke på denne spesialrådgiverstilling hos oss!

Hvem er vi?

Vi er Seksjon Privatmarked, en del av en godt etablert organisasjon som stadig utvikler seg. Her sitter det folk som kan alt fra markedsføring og salg til produktutvikling og CRM.

Du vil bli en del av Team Giver, et tverrfaglig produktteam som jobber for å skape sterke relasjoner og økte inntekter – med energi, humor og ekte engasjement.

Hvordan du passer inn her:

Du setter struktur i kaos, mening i PowerPoint og brukeropplevelsen i alt som hittil har vært «en god idé» noen fikk. Du liker å starte med hvorfor, ikke hvordan. For deg handler god design om å forstå behov, sammenhenger og helhet – og du tør å utfordre oss når vi hopper for raskt til løsningen.

En viktig del av jobben blir å jobbe designdrevet med innsikt, analyse og helhetlig forståelse av giverreisen. Du designer giverreiser som gir mening end-to-end, og minner oss på at givere og brukere ikke bare er tall i en rapport. Du blir limet mellom innsikt, idé og implementering, og bruker UX som et viktig virkemiddel for å oversette behov til konkrete løsninger som faktisk funker i virkeligheten.

Dette ønsker vi at du konkret skal gjøre (og ja, du skal slippe å være tankeleser - så her kommer kulepunktene):

• Lede og gjennomføre tjenestedesignprosesser fra innsikt til løsning – ikke for å lage pene slides, men for å finne ut hva som faktisk funker.

• Kartlegge og forbedre giverreiser på tvers av kanaler og kontaktpunkter, og forstå at når noe ikke funker, er det som regel vår skyld.

• Planlegge og innhente brukerinnsikt, samt analyse slik at vi bygger på faktiske behov – «vi tror det kan funke» er sjeldent en god løsning.

• Forbedre eksisterende løsninger sentrert rundt brukeropplevelse, flyt og konvertering.

• Bidra til at vi alle blir mer brukerorienterte og designbevisste, uten følelsen av å være tilbake på skolebenken.

• Heldigvis er du ikke alene. Du får en annen tjenestedesigner å sparre med og et fagmiljø hvor vi er flere som jobber designdrevet. Hos oss skal det være høyt under taket, mye latter, og ja – et lite kaos i ny og ne. Men det er sånn det blir når mange gode idéer skal finne veien fra Post-it til praksis.

Dette tror vi hjelper deg å briljere i rollen:

• Relevant høyere utdannelse, tilsvarende bachelor eller høyere. Erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning – det du kan i praksis veier tyngst.

• Evnen til å tenke strategisk og se muligheter basert på brukerbehov og Kreftforeningens mål.

• Erfaring med designprosesser fra problemforståelse til testet prototype.

• Solid erfaring med brukerinnsikt, prosessfasilitering og konseptutvikling.

• Du vet hva smidig utvikling egentlig handler om – å skape verdi sammen, teste tidlig og lære fort.

• Erfaring med designverktøy som lar deg tegne firkanter, sirkler og piler mellom dem.

• Analytisk og strukturert, men ser fortsatt mennesket bak dataen.

• Gode samarbeidsevner og evne til å forankre designvalg i tverrfaglige miljøer.

• Klarer å formidle komplekse problemstillinger på en enkel og visuell måte, slik at selv undertegnede forstår.

Personlig egnethet vektlegges (for det er vanskelig å designe god kjemi …).

Hos oss får du:

• Lønn etter avtale, samt gunstige låne- og pensjonsordninger gjennom Statens pensjonskasse.

• Gode kollegaer med varme, faglig tyngde, humor og engasjement. Vi er sertifisert som «Great Place To Work».

• Fleksitid, sommertid og mulighet for hjemmekontor.

• Inntil én treningstime i uken og dekning av treningsutgifter.

• En så god kantine at den faktisk er verdt å nevne på denne lista.

I Kreftforeningen har vi tobakksfri arbeidstid. Det betyr at det ikke er tillatt å røyke eller snuse i arbeidstiden.

Hvis du kjenner at denne annonsen traff deg litt ekstra, er det sannsynligvis fordi du passer inn her. Hos oss får du bruke kreativiteten din til å gjøre en forskjell. På ordentlig.

Har du spørsmål om stillingen, ta gjerne kontakt med seksjonsleder Daniel Heian, tlf: 930 57 027

Slik søker du:

I tråd med personopplysningsloven ber vi om at alle søknader registreres via vårt rekrutteringssystem, og at sensitive personopplysninger ikke deles i søknaden.

Hos oss er vi opptatt av at rekrutteringsprosessen skal være både enkel og rettferdig – du trenger derfor ikke å skrive eget søknadsbrev for denne stillingen. Vi stiller deg heller noen få spørsmål som vi ønsker at du skal svare kort og konkret på. Dette gir et mest mulig rettferdig bilde av deg som søker, og sikrer at vi har et likt grunnlag blant søkerne.

Søknader per post eller e-post vil ikke bli vurdert.

Aktuelle kandidater vil bli bakgrunnssjekket via vår samarbeidspartner Semac AS, www.semac.no. Bakgrunnssjekken innebærer blant annet verifisering av utdanning og tidligere arbeidsforhold, i tillegg til åpne kildesøk. Semac gjennomfører også en samtale med den det gjelder.