Sommerjobb som kundebehandler?

Vi har sommerjobben for deg som trives i tett dialog med kundene, og som liker å nøste opp i deres utfordringer. Kundene dine blir påvirket av den teknologiske utviklingen i bransjen, og henvendelsene du håndterer krever derfor nøyaktighet og kunnskap om relevante regelverk. Det vil bli gitt grundig opplæring. 

Bedriften holder til i flotte nye lokaler sentralt i Bergen, med nærhet til både buss og bybane. Dette er en 100% stilling med arbeidstid mandag til fredag fra kl 8-16. Du må ha mulighet til å starte medio mai eller senest 1. juni og vikariatet vil vare ut august måned. Du må også kunne jobbe gjennom hele perioden. 
 

Hva venter deg i denne stillingen?

• Muligheten til å få erfaring fra et travelt og moderne selskap, opparbeide deg gode referanser og utvide nettverket ditt
• Lønn i henhold til tariff
• Jobb i inkluderende arbeidsmiljø 
• God opplæring
   

Arbeidsoppgavene vil hovedsakelig bestå av:

• Besvare innkommende telefoner på 1.linje fra kunder som har spørsmål knyttet til bedriftens produkter og tjenester
• Besvarelse av henvendelser på mail
• Saksbehandling av klager og anker
• Endringer i avtaler og adresser, fakturaspørsmål, og annet forefallende
   

Hvem ser vi etter? 

• Du trives med dialog på telefon og mail
• God skriftlig og muntlig kommunikasjonsevne, norsk og engelsk
• Høy arbeidsmoral, herunder punktlighet og fleksibilitet

Vi ser etter deg som håndtere alle henvendelser fra kunder på en hyggelig og profesjonell måte, selv i travle perioder. Du evner å skape gode kundeopplevelser, og klarer å snu negative samtaler til en positiv erfaring. Du har gjerne fagbrev i kontor og administrasjonsfaget, eventuelt høyere utdanning, men arbeidserfaring kan kompensere for dette. Det er en stor fordel med erfaring fra kundesenter eller serviceyrker.

Søknader vil bli behandlet fortløpende.
Aktuelle kandidater blir kontaktet fortløpende, og det anbefales å søke snarest dersom dette virker interessant.

For mer informasjon kontakt Katrine Grotle, katrine.grotle@adecco.no eller på mobil 99 50 03 16.
For å søke stillingen benytt link til høyre.