Tjenesteutvikler

Nå er grunnmuren på plass – bli med å forme hvordan vi faktisk bruker teknologi til å forbedre tjenester!

Enebakk kommune har de siste to årene vært gjennom en omfattende IKT-transformasjon, hvor IT-drift og support er satt ut til ekstern partner, infrastruktur er byttet ut med moderne løsninger, og alle systemer er migrert til skyen. Nå som grunnmuren er på plass, er vi i gang med å utvikle en strategi for digital transformasjon og tjenesteutvikling, som skal gi tydelig retning for utviklingsarbeidet de neste årene. Vi søker en engasjert og strukturert medarbeider som vil være med å forme fremtidens kommunale tjenester.

Du vil lede og være en del av utviklings- og moderniseringsprosjekter som skal bidra til bedre arbeidsprosesser og mer tilgjengelige digitale tjenester. Her får du en mulighet til å påvirke strategi, teknologivalg og løsninger som gir synlig effekt for innbyggere og ansatte.

Arbeidsoppgaver

Du vil ha en sentral rolle i å sikre at tjenester leveres effektivt, brukervennlig og i tråd med regelverk. Stillingen kombinerer analyse, forbedringsarbeid og tett samarbeid med kommunens fagmiljøer for å identifisere behov og hvor det er størst potensial for gevinst – både for innbyggere og ansatte.

Du er flink til og trives med å lede små og større grupper innen prosessarbeid, prosessforbedring, digitalisering og automatisering. Du vil jobbe med problemstillinger rundt hvordan vi kan forbedre tjenestene med bruk av teknologi og nye arbeidsmetoder.

Du forstår balansen mellom teknologi og forvaltning, og trives med variasjon i arbeidsoppgavene. Du har stort engasjement og initiativ, stor arbeidskapasitet og utpreget leveransefokus.

Oppgaver:

• Lede forbedringsprosesser og mindre prosjekter i samarbeid med fagmiljøene og leverandører
• Kartlegge kommunens tjenester og tilhørende arbeidsprosesser
• Identifisere flaskehalser, dobbeltarbeid og unødvendig kompleksitet
• Prioritere forbedringsområder basert på gevinstpotensial (tid, kostnad, kvalitet)
• Bidra til standardisering og forenkling av arbeidsprosesser på tvers av tjenester
• Ha ansvar for teknisk leveranse ved organisasjonsendringer, og koordinere oppgaver mellom HR, økonomi, Digital utvikling og IT
• Bidra til forvaltning og videreutvikling av utvalgte digitale løsninger

Kvalifikasjoner

• Relevant høyere utdanning (for eksempel innen IT, digitalisering, organisasjonsutvikling eller tilsvarende). Relevant erfaring kan kompensere for utdanning
• Erfaring med prosesskartlegging og forbedringsarbeid (f.eks. Lean, tjenestedesign eller tilsvarende)
• Erfaring med fasilitering av workshops og involvering av ulike fagmiljøer
• Erfaring med bruk av relevante verktøy for prosessmodellering og analyse er en fordel
  
• Kjennskap til kunstig intelligens (KI) og forståelse for hvordan teknologien kan bidra til innovasjon og forbedring av digitale tjenester
• Erfaring med bruk av Microsoft 365 applikasjoner
• Strukturert og selvstendig arbeidsform
• God skriftlig og muntlig framstillingsevne på norsk

Personlige egenskaper

Vi tror du vil lykkes i rollen hvis du:

• Er strukturert og evner å ta ansvar fra idé til gjennomføring
• Har god samarbeids- og kommunikasjonsevne, og trives i tverrfaglige prosesser
• Er nysgjerrig, løsningsorientert og opptatt av kontinuerlig forbedring
• Klarer å balansere tekniske løsninger med brukernes og organisasjonens behov
• Har gjennomføringsevne og evne til å skape fremdrift
• Evne til å analysere komplekse problemstillinger og omsette innsikt til konkrete tiltak
• Du tør utfordre dagens løsninger og slår deg ikke nødvendigvis til ro med «status quo»

Vi tilbyr

• Mulighet til å være med å forme digitale reiser i en kompleks organisasjon
• Gode muligheter til personlig, faglig og yrkesmessig utvikling
• God kantine med varm mat hver dag
• Bedriftsidrettslag
• Gode tjenestepensjons-, låne- og forsikringsordninger i KLP
• Hjemmekontor etter avtale

Personlig egnethet blir vektlagt ved alle ansettelser.