Kan du sikre godt samspill mellom kunde og verksted – hver dag?

Hos RøhneSelmer avdeling Hønefoss møter du et trivelig team som jobber godt sammen og har en løsningsorientert «det fikser vi»-innstilling i hverdagen. Det skal være hyggelig å komme innom oss – enten du er kunde eller kollega.

I løpet av mai flytter vi fra Gigstadveien til nye og oppgraderte lokaler i Osloveien 23B, hvor vi gleder oss til å ta imot både kunder og kolleger.

Nå ser vi etter en ny kollega som vil ta med seg sin erfaring inn i teamet vårt, og bidra til gode kundeopplevelser og en positiv arbeidsdag for alle.

Bortsett fra et arbeidsmiljø med ekte interesse for bil, får du utviklende og varierte arbeidsoppgaver i et voksende bilkonsern, rabatter hos SATS og SPREK Akropolis, samt tilgang til gode personalordninger gjennom vår Assist+-avtale hos Avonova – og ikke minst gode muligheter for både personlig og faglig utvikling videre i karrieren din.

I denne rollen får du en variert og innholdsrik arbeidshverdag, hvor du blant annet vil:

• Planlegge arbeidsdagene til mekanikerne på verkstedet

• Håndtere reklamasjoner

• Behandle kundehenvendelser via telefon, e-post og personlig oppmøte

• Utarbeide pristilbud for service, deler og reparasjoner

• Opprette, ajourføre og fakturere verkstedoppdrag

• Håndtere garantier

• Identifisere muligheter for mersalg

• Administrere leiebiler

• Ivareta alle våre kunder og sikre gode kundeopplevelser

• Overholde og utvikle rutiner som sikrer kundetilfredshet og lønnsomhet

Vi ser etter deg som trives i en variert og til tider hektisk hverdag, og som både jobber selvstendig og er en god lagspiller. Du står støtt når det koker, er strukturert og håndterer flere oppgaver samtidig – og motiveres av å gjøre hverdagen litt bedre for både kunder og kolleger.

I denne rollen er det viktig at du:

• Har erfaring fra bilbransjen og/eller kundeservice

• Har gode PC-kunnskaper

• Har førerkort klasse B

• Er løsningsorientert, tar initiativ og tilpasser deg endringer

• Trives i et høyt tempo og med en variert arbeidshverdag

• Kommuniserer godt på norsk og engelsk – både muntlig og skriftlig

Med en positiv innstilling og et smittende smil er du et godt ansikt utad, og bidrar til gode kundeopplevelser i alle kontaktpunkter – enten det er fysisk, på telefon eller digitalt. Du er også en kollega som bidrar til godt samarbeid og et positivt arbeidsmiljø.

 Vil du være en del av et selskap som har kontinuerlig fokus på likestilling og bærekraft? Kvinner oppfordres til å søke.

Det kan være fristende å bytte jobb i samme bransje, spesielt når en ledig stilling hos Norges største Ford-forhandler dukker opp. Alle henvendelser behandles konfidensielt. Vi inviterer aktuelle kandidater fortløpende til intervju. Søk allerede i dag.

Kontakt servicemarkedsleder Kristian Bondø-Riiber på mobil 978 76 354, hvis du har spørsmål til stillingen, eller lurer på hvorfor du skal fortsette karrieren hos oss.

RøhneSelmer AS er Norges største Ford-forhandler og har drevet bilforhandlervirksomhet i over 70 år. Med over 260 ansatte fordelt på 6 ulike lokasjoner  lokalisert på hhv Alnabru, Røa, Asker & Bærum, Lillestrøm, Hønefoss og Drammen & Lier. Våre verdier er samhandling, omdømme, lønnsom og passion. Vi  skal være BEST PÅ FORD.

Vi tror at mangfold styrker både arbeidsmiljø og resultater, og arbeider systematisk for å sikre like muligheter for alle – uavhengig av kjønn, alder, etnisitet, funksjonsevne, legning eller bakgrunn. Vi kartlegger jevnlig kjønnsbalanse, lønn og arbeidsvilkår, og setter inn målrettede tiltak for å fremme inkludering, rettferdig behandling og et trygt arbeidsmiljø. Vi har som mål at våre rekrutteringsprosesser skal være profesjonelle og inkluderende, og vi jobber aktivt for å tiltrekke oss kandidater fra et bredt spekter av bakgrunner og erfaringer. Hos oss skal alle få utvikle seg og lykkes – på like vilkår.