Sommerjobb som kundekonsulent

Er du den som trives i en hektisk hverdag, har godt humør og skaper et inkluderende og godt arbeidsmiljø? Da behøver vi deg som kollega. Vi ser etter deg som brenner for god service, er løsningsorientert og liker å jobbe med mennesker. Arbeidsdagene er varierende og sammen med gode kollegaer vil du bli med å skape den beste reisen for våre passasjerer: Både før, under og etter reisen.

Vi ser etter deg som kan jobbe 100 % i perioden juni-august.

Arbeidsoppgaver

Stillingen hører til i Vy buss sitt kundesenter i Oslo, og rapporter til avdelingsleder Kundesenter. Arbeidstidene er hovedsakelig på dagtid, mandag til fredag, men arbeid i helgene kan også forekomme.

• Besvare kundehenvendelser før, under og etter reisen
• Spørsmål om: billettering, geografi, reiseplanlegging
• Sentralbordfunksjon

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra kundesenter er ønskelig
  
• Gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig
• God generell IT-kompetanse og evne til å sette deg raskt inn i relevante IT-verktøy
• Høyere utdanning er fint, men ikke et krav
  

Personlige egenskaper

• Effektiv og serviceinnstilt
  
• Engasjert og god til å yte kundeservice
• Ser verdien av mersalg gjennom god kundebehandling
• Pålitelig og strukturert
• Ansvarlig og initiativrik
• Håndterer perioder med stor arbeidsmengde
  

Vi tilbyr

• Et konsern i spennende utvikling
• Ordnede arbeidsforhold og pensjonsordning
  
• Bedriftshelsetjeneste
• Lyse og trivelige lokaler midt i Oslo sentrum
• God kantineordning

Det kan bli benyttet evne- og ferdighetstester i denne rekrutteringen.

Vygruppen er et nordisk transportkonsern med 12 000 medarbeidere og en årlig omsetning på 19,3 milliarder kroner. Vårt samfunnsoppdrag er å tilby attraktive, kollektive transportløsninger på en bærekraftig måte, og visjonen er «Vy gjør det enkelt å velge miljøvennlig». Det skal vi oppnå gjennom å gi kundene våre gode opplevelser hver dag, være bransjeledende på innovasjon, være effektive og pålitelige i alt vi gjør, og ha engasjerte og kundeorienterte medarbeidere. Vy har virksomhet innenfor tog, buss, gods og reiseliv i Norge og Sverige.

Vy buss er et heleid datterselskap av Vygruppen og et av de største busselskapene i Norden med virksomhet i Norge og Sverige. Vi har ca. 138 millioner passasjerer i året, omsetter for over 8 milliarder kroner, drifter mer enn 3000 busser og har 7500 fantastiske medarbeidere. Vi skal være best på trafikksikkerhet, brukervennlighet, bærekraft og miljø. Vi lover våre kunder en positiv opplevelse før, under og etter reisen.