Customer Success Support til ZaveIT

Er du teknisk anlagt, nysgjerrig og trives i grensesnittet mellom teknologi og kundeopplevelse?

Som Customer Success support hos oss får du en sentral rolle i vår videre satsing mot det britiske markedet. Du vil fungere som selgerens høyre hånd og sikre at våre kunder får den beste tekniske oppfølgingen gjennom demoer og onboarding. I denne rollen får du fullt teknisk eierskap til kundereisen etter første kontakt. Du blir selgerens viktigste støttespiller og fungerer som en brobygger mellom våre avanserte løsninger og kundens forretningsbehov.

Rollen innebærer alt fra å designe komplekse demoer til teknisk onboarding av både norske og internasjonale kunder. Du vil jobbe tett med vår CEO og et erfarent team som brenner for automatisering og vekst.

• Gjennomføre tekniske produkt-demoer og "Proof of Concept" (PoC) for nye prospekter

• Bistå salgsteamet med teknisk ekspertise i møter med CEO, CTO og produktsjefer

• Ansvar for teknisk onboarding og oppfølging av kunder etter leveranse

• identifisere kundebehov og foreslå løsninger knyttet til automatisering og ERP/regnskap

• Delta i daglige standups og salgsmøter for å sikre fremdrift.

• Har erfaring fra IT-bransjen (gjerne fra vendor, MSP eller lignende)

• God forståelse for produkter/tjenester innen nettverk og lagringsløsninger

• Kommuniserer profesjonelt på både norsk og engelsk

• Erfaring fra B2B-løsningssalg er en fordel

For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter:

• Relasjonssterk

• Kommunikativ

• Selvgående

Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og alle innledende spørsmål om stillingen rettes til Academic Work på kandidat@academicwork.no.

Vi har en fortløpende utvelgelsesprosess, annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste steg. Du trenger ikke å legge ved et søknadsbrev, da det ikke er en del av vår rekrutteringsprosess. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.

Zave IT er et fremadstormende norsk teknologiselskap som digitaliserer og automatiserer samhandlingen mellom IT-leverandører og deres kunder. Med en visjon om å forenkle komplekse prosesser, har selskapet utviklet en plattform som bygger bro mellom avansert IT-infrastruktur, ERP-systemer og den optimale kundeopplevelsen.

Selskapet ble etablert for fem år siden og i dag består teamet av et sterkt fagmiljø på 13 dedikerte medarbeidere – en god miks av erfarne konsulenter, utviklere og kommersielle hoder. Hos Zave IT møter du en flat organisasjonsstruktur preget av høy takhøyde, direkte kommunikasjon og et brennende engasjement for teknologi.