Servicehelt søkes – bli kundens favoritt hos Ramirent

Kundebehandler – bli en viktig del av kundereisen hos Ramirent

Som Kundebehandler blir du det første møtet kundene våre har – enten de kommer innom, ringer eller sender e-post. Du sørger for at leieopplevelsen blir enkel, profesjonell og hyggelig fra start til slutt. Rollen kombinerer kundedialog, service, logistikk og praktiske oppgaver, og gir deg en variert arbeidsdag der du får brukt både hodet og smilet.

Hos oss får du et arbeidsmiljø preget av kompetanse, humor og høyt tempo, der vi støtter hverandre og jobber sammen for å skape gode kundeopplevelser.

Din arbeidshverdag

Du møter kunder med ulike behov, og jobben din er å forstå, veilede og finne de beste løsningene. Du følger kundene gjennom hele prosessen – fra første henvendelse til utstyret er tilbake levert.

Du vil blant annet jobbe med:

• Kundebehandling i butikk, på telefon og e-post

• Mersalg og rådgivning basert på kundens behov

• Oppfølging av spørsmål knyttet til faktura, reklamasjoner og avtaler

• Registrering og oppdatering av kunde- og leiedata

I tillegg er du en viktig del av utleieprosessen.

Innen utleie og logistikk vil du:

• Sjekke tilgjengelighet, reservere utstyr og lage tilbud/kalkyler

• Registrere og avslutte leieforhold og kontrakter

• Hjelpe kunder ved både utlevering og retur

• Følge opp skader, rengjøring og eventuelle reparasjoner

• Bidra til et ryddig og profesjonelt kundesenter

Du deltar også i forbedringsarbeid, driftsmøter og regionale prosjekter – og bidrar ved klargjøring av utstyr når det trengs.

Hvem er du?

Vi tror du er en person som liker å jobbe med mennesker, løse problemer og holde oversikt selv når tempoet høyes. Du er positiv, strukturert og trygg i kommunikasjonen din – både med kunder og kolleger.

Vi ser gjerne at du:

• Liker kundekontakt og drives av å yte god service

• Kommuniserer godt på norsk og engelsk

• Er nysgjerrig, ansvarsfull og lærevillig

• Jobber godt både selvstendig og i team

• Har erfaring fra kundeservice, salg eller bygg – men dette er ikke et krav

• Har førerkort klasse B (BE og truckførerbevis er et pluss)

Hvorfor velge Ramirent?

Hos Ramirent blir du del av et solid og fremoverlent selskap med høyt fokus på kvalitet, trivsel og utvikling. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, god opplæring og muligheter for faglig vekst.

Du får blant annet:

• En variert og meningsfull arbeidshverdag

• Gode utviklingsmuligheter og intern kursing

• Et trygt og inkluderende miljø med fokus på HMS

• Kolleger som støtter og heier på deg

• Konkurransedyktige betingelser

Søknadsfrist: 19.04.26 (men vi vurderer kandidater fortløpende)

Har du spørsmål angående stillingen?

Ta gjerne kontakt med: Eline Wist Larsen, HR-konsulent – Adecco Mo i Rana Telefon: 905 42 129