Vil du ha ansvar for å sikre robuste ServiceNow-plattformer for den digitale grunnmuren i totalforsvaret?

Statens graderte plattformtjenester (SGP) utvikler og drifter Norges mest kritiske plattform for digital kommunikasjon og samhandling - i fred, krise og krig. 

I en verden preget av geopolitisk uro og økende digitale trusler trenger Norge sikre graderte løsninger som alltid virker. Vi jobber med systemene som ikke kan feile, og med informasjon som aldri skal på avveie.

ServiceNow er en nøkkelplattform i SGP og for våre kunder i offentlig og privat sektor. Vi har ansvar for flere tusen brukere og det er stor etterspørsel etter våre tjenester. Vi styrker nå teamet med flere spennende stillinger innen drift, infrastruktur og utvikling.

Om stillingen

Vi søker en erfaren og engasjert systemadministrator som vil ta eierskap til drift, forvaltning og videreutvikling av våre ServiceNow-installasjoner. Med en tydelig «ServiceNow first»-strategi er plattformen sentral i våre interne prosesser og kunderelaterte tjenester, og som administrator vil du ha ansvar for å sikre høy tilgjengelighet, robusthet, compliance og optimal ytelse - samtidig som du bidrar til kontinuerlig forbedring og modernisering i tett samarbeid med utviklere, arkitekter og interessenter fra ulike fagfelt på tvers av organisasjonen.

Dine arbeidsoppgaver vil variere og inkludere blant annet:

• Administrere og vedlikeholde ServiceNow-plattformen, inkludert planlegging, testing og gjennomføring av patching, hotfixes og major upgrades (family releases)
• Håndtere brukeradministrasjon og tilgangsstyring i et multi-tenant-miljø med strenge sikkerhetskrav
• Sørge for at applikasjoner og plugins er oppdaterte og kompatible med gjeldende ServiceNow-versjon
• Overvåke og vedlikeholde integrasjoner mellom ServiceNow og andre systemer
• Dokumentere konfigurasjoner og endringer
• Feilsøke og fikse generelle feil i ServiceNow
  
   

Kvalifikasjoner

• Mastergrad innen IT, teknologi eller tilsvarende. I særskilte tilfeller kan god erfaring kompensere for utdanningskravet.
• ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
• God forståelse for datamodeller, relasjoner og beste praksis for konfigurasjon av OOB-funksjonalitet i ServiceNow
• Erfaring med tilgangsstyring, sikkerhet og compliance

Det er en fordel om du også har:

• Erfaring med MID Server og on-premise-installasjon av ServiceNow
• Kjennskap til JavaScript og API-er
• Erfaring med ITIL-rammeverket og praktisk bruk av ITSM-prosesser

Personlige egenskaper
Vi er opptatt av at våre ansatte har personlige egenskaper som kjennetegnes av høy integritet og pålitelighet. Vi verdsetter medarbeidere som er samarbeidsorienterte, strukturerte og som er komfortable med å ta initiativ. Vi har et positivt og inkluderende arbeidsmiljø, og det er viktig at du bidrar til å beholde dette. 

I tillegg søker vi etter deg som:

• Har en sterk evne til å ta ansvar, foreslå forbedringer og muligheter uten å vente på instruksjon
• Har tålmodighet og grundighet til å gjennomføre tidkrevende oppgaver fullt ut
• Evner å analysere kompleks systemarkitektur og avhengigheter for å identifisere feil og forbedringsforslag
• Er strukturert og arbeider systematisk med dokumentasjon, standardisering og kontinuerlig forbedring
• Har meget god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk

Hva kan vi tilby deg?

• En sentral rolle i en nyetablert etat med «ServiceNow first»-strategi
• Norges fremste fagmiljø innen sikkerhet og graderte informasjonstjenester, med mer enn 100 hyggelige og dedikerte kollegaer med unik kompetanse innenfor teknologi, sikkerhet og forvaltning
• Vi har ansatte i ulike faser av livet, og ønsker at hverdagen skal fungere for deg og oss. Vi har fleksible arbeidstider, sommertid og mulighet for hjemmekontor
• Et miljø som støtter faglig utvikling og karriere, med muligheter for kurs og videreutdanning
• Helse og trivsel er viktig for oss, og vi tilbyr blant annet moderne treningsfasiliteter og mulighet til å trene i arbeidstiden
• Et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø med både faglige og sosiale samlinger
• Moderne kontorlokaler på Havnelageret, fem minutter fra Oslo S
• Lønn og stillingskode etter kvalifikasjoner. Fra lønnen trekkes 2 % til Statens pensjonskasse
• Medlemskap i Statens pensjonskasse med gode låne-, pensjons- og forsikringsordninger

Annen informasjon

Den som tilsettes må kunne sikkerhetsklareres til og autoriseres for STRENGT HEMMELIG/NATO COSMIC TOP SECRET.

En sikkerhetsklarering er en tillitserklæring som forteller at den som har blitt klarert, vurderes som tilstrekkelig pålitelig, lojal og med nok sunn dømmekraft til å kunne håndtere sikkerhetsgradert informasjon på en god måte. 

Mer informasjon om vilkår for sikkerhetsklarering finner du på Nasjonal Sikkerhetsmyndighet. (https://nsm.no/ (https://nsm.no/)) 

Vi ønsker at arbeidsstyrken avspeiler mangfoldet i samfunnet. Vi tror på en arbeidsplass der alle har mulighet til å utvikle seg og bidra. Vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke, uavhengig av kjønn, kulturell bakgrunn, hull i CV-en eller funksjonsevne. 

For mer informasjon om oss, se her (https://sgp.norgov.no/).

1. januar 2025 ble IT avdelingen i Forsvarsdepartementet skilt ut som en egen etat, underlagt Forsvarsdepartementet. Statens graderte plattformtjenester (SGP), har ansvaret for å drifte, utvikle og levere nasjonale fellesløsninger for lav- og høygradert informasjonsforvaltning for offentlige og private virksomheter underlagt sikkerhetsloven gjennom hele krisespennet – både i og utenfor Norge.SGP er i stor vekst og har i dag 150 ansatte fordelt på fem avdelinger og en stab som sammen utgjør et innovativt fagmiljø bestående av landets fremste eksperter på sikkerhetsteknologi. SGP samarbeider med samfunnskritiske institusjoner og virksomheter, og sørger for at de har graderte kommunikasjonsløsninger som sikrer samhandling i fred, krise og krig.