Er du personen som trives i rollen som kundens viktigste kontaktpunkt og verkstedets sentrale koordinator?

Vi søker en strukturert, serviceorientert og handlekraftig Servicekoordinator som får hverdagen på verkstedet til å flyte. Som bindeleddet mellom kunde og verksted bidrar du til førsteklasses kundeopplevelser og en effektiv, lønnsom drift – du er den som skaper struktur, fremdrift og gode relasjoner.

Som Servicekoordinator hos Mercedes-Benz får du ansvar for en avdeling med dyktige fagpersoner og blir en viktig drivkraft for kvalitet, vekst og lønnsomhet. Stillingen krever tydelighet, struktur og gjennomføringsevne, men gir også stor påvirkningskraft. Når dine kolleger lykkes, lykkes du.

Vi tilbyr:

• Et inkluderende og engasjert arbeidsmiljø som heier på utvikling, prestasjoner og arbeidsglede

• Bransjens mest moderne verktøy og teknologi

• Fantastiske produkter og et lag som ønsker å bli best

• Faglige utviklingsmuligheter i et av Norges største bilkonsern

• Konkurransedyktige betingelser, inkludert bonus, pensjons- og forsikringsordninger

Arbeidsoppgaver:

• Mottak og oppfølging av kunder ved service og reparasjoner

• Planlegge verkstedets kapasitet og fordele jobber til mekanikere

• Opprette og følge opp arbeidsordre

• Bestille og koordinere deler i samarbeid med delelager

• Håndtere garanti- og reklamasjonssaker

• Følge opp merarbeid og sikre god kundedialog underveis

• Sikre høy aktivitet og måloppnåelse blant avdelingens ansatte

Ønskede kvalifikasjoner:

• Bilteknisk kunnskap, gjerne fra verksted eller kundemottak

• Erfaring med prosessarbeid og kontinuerlig forbedring

• Gode datakunnskaper og solid økonomisk forståelse

• Ledererfaring med dokumenterte resultater

Vi ønsker at du:

• Er en god lagspiller som motiveres av å utvikle andre

• Er resultatorientert og brenner for at laget skal skape gode resultater sammen

• Ser hva som må gjøres og tar initiativ der det trengs

• Trives med å møte nye mennesker og skaper god stemning rundt deg

Vi ser etter deg som vil være en god rollemodell for våre verdier: «Vi utfordrer», «Vi bryr oss» og «Vi presterer».