NorgesGruppen Finans søker kundeservicemedarbeider til vikariat

I Brumunddal sitter kundesenteret til NorgesGruppen Finans AS (NG Finans). NG Finans har konsesjon som e-penge- og finansieringsforetak og er et heleid datterselskap av NorgesGruppen-konsernet. I august 2020 lanserte vi et eget kredittkort rettet mot forbrukermarkedet i Norge – Trumf Kredittkort. Kredittkortet er knyttet opp mot NorgesGruppens lojalitetsprogram Trumf som i dag har over 3 millioner medlemmer. I tillegg har vi Bedriftskort som tilbys bedrifter og offentlige virksomheter som ønsker å handle dagligvarer gjennom våre butikker og netthandelsløsninger. Vi er en hyggelig gjeng på 11 personer på kundesenteret i dag, som løser enhver henvendelse som kommer inn til oss både via telefon og e-post.

Kundesenteret er åpent mellom kl. 08 – 16. Vi holder til i ASKO Hedmark sine lokaler og vi har et håp om at du kan tiltre så snarlig som mulig.

En av våre teammedlemmer skal ut i foreldrepermisjon og vi søker derfor etter en ny medarbeider til ett års vikariat (med mulighet for forlengelse). For å sikre en smidig som mulig overgang, ønsker vi snarlig tiltredelse.

Så; liker du å bistå kunder og å yte god service? Da er det kanskje deg vi ser etter!

Arbeidsoppgaver vil i hovedsak være:

• Besvare og håndtere alle henvendelser knyttet til Bedriftskort og Trumf Kredittkort

• Veilede kunden gjennom søknadsprosess

• Besvare henvendelser tilknyttet faktura, transaksjoner, kort og kredittrammer

• Kundeoppfølging og kundekontroll

Vi ønsker at du har følgende kvalifikasjoner:

• Gode kunnskaper om og interesse for IT-systemer og digitale løsninger

• Kunnskap og interesse for ny teknologi, digitalisering og forbedringsprosesser

• Generelt gode kunnskaper innen Office-pakken (Excel, Word og PowerPoint)

• Meget god formuleringsevne på norsk, muntlig og skriftlig

• Erfaring fra kundesenter med lignende kortvirksomhet vil bli vektlagt

Vi ønsker at du har følgende egenskaper:

• Serviceinnstilt og positiv

• Trives med telefon og e-post som arbeidsverktøy

• Mestrer en hektisk hverdag med høyt arbeidstempo

• Strukturert, effektiv og ansvarsbevisst

• Fleksibel, nysgjerrig og nytenkende

Vi kan tilby en trygg stilling i et hyggelig miljø. Stillingen rapporterer til leder for NG Finans sitt kundesenter, avd. kortvirksomhet. Søknad og CV sendes via søknadslinken innen 22. mars 2026. Søknader behandles fortløpende og konfidensielt.

Oppstart: snarest

Varighet: minimum ett år

Omfang: 100% stilling

Spørsmål? Ta kontakt med Karoline Hall, leder for kundesenteret, på tlf. 911 35 678.

Vi benytter bakgrunnssjekk fra Semac i denne rekrutteringen.