Trives du med en variert arbeidshverdag med både kunden og drift i fokus?

Vi søker en engasjert og strukturert Kundekonsulent ved vårt anlegg i Drammen.
Stillingen er et 1-årig vikariat, med potensiell lengere varighet.
Her blir du en del av Norges største industrivaskeri, med over 270 dyktige medarbeidere innen produksjon, distribusjon og administrasjon – og et kundesenterteam på fem, som jobber tett sammen for å levere kvalitet i alle ledd.

Som Kundekonsulent vil du få ansvar for oppfølging og videreutvikling av egen og teamets kundeportefølje. Rollen innebærer å sikre gode og lønnsomme kundeforhold gjennom tett dialog med kunden og god forståelse for driften. Du vil samarbeide med salg, produksjon og distribusjon, og bidra til å identifisere forbedringsmuligheter både for kunden og interne prosesser. Stillingen gir en variert arbeidshverdag hvor du kombinerer kundeoppfølging ute hos kunde, innkommende kundehenvendelser og controller-relaterte oppgaver.

Typiske arbeidsoppgaver

• Systematisk og løpende kundeoppfølging

• Videreutvikling av eksisterende kunder og identifisering av mersalgsmuligheter

• Reforhandling og fornyelse av avtaler

• Optimalisering av kundeforhold og leveranseprosesser

• Oppstart og implementering av nye kunder

• Controller-oppgaver og lønnsomhetsoppfølging

• Rapportering og analysearbeid

Vi søker deg som

• Har minimum 3 års erfaring fra kundeservice B2B, kombinert med controller-relaterte oppgaver

• Har relevant høyere utdanning, relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning

• Har erfaring med CRM-systemer, Office 365, fakturasystemer eller tilsvarende

• Er strukturert, kommersiell, løsningsorientert og handlekraftig

• Er dyktig på relasjonsbygging og skaper tillit både hos kunder og internt i organisasjonen

• Behersker norsk flytende og har gode engelskkunnskaper

• Har førerkort klasse B

Vi kan tilby

• Du blir en del av et trygt og stort konsern som fortsatt er under utvikling og vekst

• Godt arbeidsmiljø med kunnskapsrike kollegaer både lokalt og nasjonalt

• Faglig og personlig utvikling – vi vil utvikle deg

• Konkurransedyktige betingelser

Vår visjon er å bli best i verden på innovativ og bærekraftig tekstilservice.

Visste du at:

• Nor Tekstil har redusert utslipp av Co2 og energiforbruk med ca. 40 % de siste ti år

• Nor Tekstil er markedsleder i Norge og verdensledende på teknologi innen vår bransje

• Nor Tekstil vasker og leverer ut rent tøy tilsvarende ca. 70.000 vaskemaskiner hver dag

• De fleste i Norge er daglig i befatning med et produkt fra Nor Tekstil

• Nor Tekstil støtter flere veldedige organisasjoner og prosjekter

Nor Tekstil AS er Norges ledende leverandør av vaskeri- og tekstiltjenester. Selskapet har over 1600 ansatte og omsetter årlig for over 2 milliarder kroner. Vi er eneste landsdekkende aktør i vår bransje, og har 24 industrielle vaskerier fra nord til sør.

Vårt hovedkontor med konsernadministrasjon er i Florø.

Som markedsleder er vi opptatt av bærekraft og samfunnsansvar. Vi har de siste 10 årene investert over 2 milliarder i fremtidsrettet teknologi, som blant annet reduserer vårt energiforbruk og dermed vårt fotavtrykk. Vår nyeste teknologi viser at vi er verdensledende innenfor vår bransje.

Vi leverer vask og utleie av tekstiler til de fleste næringer i Norge. Hovedtyngden av våre kunder er innen hotell, helse og industri. Våre kunder er alt fra store helseforetak og hotellkjeder til mindre virksomheter.